FAQ
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- Cantidad y Saldo
- GDPR Compliance
- Programación
- Carrito
- Facturación
¿Se admiten transferencias entre países?
Sí, son compatibles, pero Stripe aplica algunas limitaciones a las cuentas estándar. Puedes obtener más información en esta página.
¿Es compatible con el esquema de reseñas? ¿Aparecerán las reseñas en Google?
Sí, el plugin no interfiere con el esquema de reseñas, ya que este es gestionado por WooCommerce. Por lo tanto, debería funcionar sin problemas, esté activado o no nuestro plugin.
¿Puedo crear nuevos perfiles desde el plugin?
El plugin no tiene la opción para crear nuevos perfiles, solo trabaja con los existentes. Igualmente, puedes crear nuevos perfiles con el uso del plugin gratuito Members.
¿Es posible mostrar los fondos disponibles en otras páginas además de Mi Cuenta?
Sí, por supuesto. Puedes usar el widget o shortcode dedicado y mostrar el crédito donde prefieras.
¿Qué sucede si los fondos disponibles no cubren el monto total del pedido?
El plugin ofrece una opción para utilizar los fondos disponibles y pagar el monto restante con cualquier otro método de pago activado en tu e-commerce.
Como administrador, ¿puedo añadir reseñas desde el backend?
Sí, el administrador puede añadir reseñas manualmente desde el backend como se explica aquí.
En cuanto al sistema de facturación italiano, ¿cómo puedo enviar el archivo .xml a la «Agenzia delle Entrate» italiana?
Puedes usar el servicio en línea «Fatture e Corrispettivi» u otros métodos alternativos ofrecidos por la «Agenzia delle Entrate». Para más información, consulta esta pagina.
¿Existe alguna forma de ofrecer un descuento a los clientes que reseñan productos de mi tienda?
Sí, puedes enviarles un cupón por correo electrónico utilizando el módulo Review for discounts. Podrás elegir los productos o categorías que deben reseñarse para poder enviar el cupón, el número de reseñas que deben publicar, el subtotal mínimo/máximo requerido, etc.
¿Puedo mostrar diferentes secciones de reseñas según las categorías de productos?
Sí, puedes crear diferentes cuadros de reseña y elegir mostrarlos en todos los productos o en productos, categorías y etiquetas específicos.
¿El plugin envía una solicitud de revisión a los clientes que compraron mis productos?
Sí, el plugin incluye el módulo Review reminder que, cuando está activado, permite enviar correos electrónicos de solicitud de reseña automáticamente después de xx días desde que el pedido haya sido completado.
¿Es posible guardar los carritos abandonados de usuarios no registrados también?
Sí, es posible activando la opción para permitir el registro de carritos abandonados de usuarios no registrados. De esta manera, puedes guardar esos carritos siempre que los usuarios ingresen sus correos electrónicos durante el proceso de compra interrumpido. Si no agregan un correo electrónico, sus carritos no serán guardados porque no habría manera de contactarlos.
¿Es posible limitar los cupones solo para los usuarios que han dejado carritos abandonados?
Sí, puedes limitar el uso de cupones solo para esos usuarios que tienen un carrito abandonado registrado en Active Campaign activando la opción dedicada que puedes encontrar en la pestaña de Restricción de uso de los ajustes de cada cupón en WooCommerce.
¿Se puede dar prioridad a productos específicos en los resultados de búsqueda?
La visibilidad de los productos puede mejorarse estableciendo reglas de optimización específicas para categorías, etiquetas, existencias, precios o productos individuales, como se describe aquí.
¿Existen cargos de servicio adicionales por el envío de SMS?
Los cargos por servicio están relacionados con el proveedor que utilizarás y no están incluidos ni agregados al precio del plugin. Recomendamos verificar las tarifas cobradas directamente con el proveedor que deseas utilizar.
Respecto a las cookies, ¿qué pasará si Google decide deshabilitar las cookies de terceros? ¿Sería un problema?
YITH WooCommerce Affiliates almacena la información de referencias en cookies, es cierto, pero esas cookies son establecidas por el sitio mismo y solo son accesibles para el sitio y su aplicación por lo que se consideran cookies propias, no de terceros. Así que no te preocupes, si Google deshabilita las cookies de terceros, nuestro plugin seguirá funcionando, ya está preparado para el futuro ;)
¿Es posible buscar por atributos del producto?
Sí, a partir de la versión 2.0, también puedes ampliar la búsqueda a los atributos del producto activando el campo específico en la configuración del plugin.
¿Puedo personalizar los avisos que se muestran a los usuarios?
Sí, puedes personalizar la información mostrada en la página del producto y todos los avisos desde el formulario en la página del producto > personalización. Consulta esta página para obtener más información.
¿Es posible enviar la notificación de “nuevo usuario suscrito" a otro correo electrónico que no sea el del administrador?
Sí, puedes cambiar el destinatario desde la configuración de correo electrónico > destinatario.
Uso Elementor, en mi caso, creo la página del producto desde cero, ¿cómo agrego el elemento de botón de descarga?
Nuestro plugin es compatible con Elementor y puedes usar los shortcodes para crear tus páginas, el que buscas específicamente es el shortcode "product download links". Existen dos modelos diferentes:
- usando el shortcode [membership_download_product_links] se mostrarán el botón de descarga y el número de créditos necesarios para descargar el producto
- usando el shortcode [membership_download_product_links layout="box"] se mostrará un cuadro con la cantidad actual de créditos, la cantidad de créditos luego de la descarga y el botón de descarga.
¿Qué sucede si un usuario reserva un rango de días, algunos de los cuales ya han sido reservados por otra persona?
En este caso no se creará la reserva ya que todos los días/fechas incluidos en el rango seleccionado deben estar disponibles y consecutivos. Esto es válido tanto para las reservas creadas por los usuarios desde el frontend como para las creadas manualmente por el administrador.
¿El botón Añadir a la lista de deseos también se puede mostrar en el bucle de los bloques de WooCommerce?
Sí, si lo habilitas en el bucle de productos a través de la opción relacionada, también se mostrará en los bloques de WooCommerce.
¿Admite plugins multidivisa?
No, desafortunadamente, el plugin no es compatible con ningún plugin de múltiples monedas en este momento.
¿Cómo puedo hacer que el chat solo se abra si el usuario quiere y no automáticamente?
Esto es posible configurando la opción "retraso de reproducción automática" en 0. La opción se puede encontrar en la pestaña "apariencia" del panel de opciones del plugin.
¿Hay alguna manera de mostrar cuándo se supone que deben entregarse los productos?
Sí, al insertar la información de seguimiento en el pedido, también encontrarás un campo de texto que puedes completar para informar a los clientes sobre la fecha de entrega estimada.
Estoy usando YITH Multi-Step Checkout. ¿Son compatibles estos dos plugins?
Sí, son compatibles. Si se usan juntos, los usuarios podrán elegir la fecha de entrega al llenar la ''información del pedido''.
Are Apple Pay or Google Pay supported?
Sí, ambos son compatibles, pero sólo cuando se utilizan con el método "Stripe Checkout". Pero no se admite cuando se utilizan las otras opciones de pago integradas. Para más detalles, por favor, consulte esta página.
¿Hay soporte para multimoneda?
Sí, el plugin es compatible con nuestro plugin YITH Multi Currency Switcher y también con WPML currency switcher.
¿Es posible mostrar el formulario de reserva de un producto en cualquier página (no solo en la página del producto)?
Sí, es posible usando el bloque de Gutenberg "Formulario de reserva". Puedes leer más al respecto aquí.
¿Es compatible con Elementor?
Sí, tanto la versión gratuita como la versión premium del plugin son compatibles con Elementor.
¿Puedo convertir mis puntos en cupones y permitir que otros usuarios los canjeen?
Sí, desde la versión 3.0 puedes convertir tus puntos en códigos de cupón y compartir los códigos con otros usuarios. Luego, ellos pueden canjear los cupones como un descuento en sus propios pedidos.
¿Es compatible con Elementor?
No, el plugin no es compatible con Elementor.
¿Es posible sincronizar varios calendarios de Google con YITH Multi-Vendor?
El vendedor podría utilizar la "iCal Booking Sync".
Hay 2 tipos de sincronización Google Calendar:
El tipo global; la sincronización en tiempo real (unidireccional) está disponible SOLO PARA ADMINISTRADORES
El tipo producto; podría ser bidireccional y NO en tiempo real. Esto está disponible para cada producto, por lo que también para los Vendedores.
En este caso, el proveedor debe crear 2 calendarios de Google para cada producto:
1. para sincronizar reservas de SITIOS
2. para añadir reservas agregadas MANUALMENTE
¿Cómo evitar que las reseñas avanzadas reciban spam?
Puedes evitar que las reseñas reciban spam habilitando la opción reCaptcha.
¿Gestiona el IVA del Reino Unido o las excepciones del IVA del Reino Unido?
No, desafortunadamente, dado que el Reino Unido ahora se encuentra fuera de la Unión Europea, las reglas del IVA del Reino Unido no son administradas por este plugin, que aplica la regulación de la Unión Europea en términos de IVA.
Sin embargo, si tienes una tienda en la UE y vendes en el Reino Unido, puedes usar las tasas de IVA predeterminadas de WooCommerce e ingresar el IVA del Reino Unido desde allí, como para todos los demás países fuera de la UE.
¿Cómo afecta el plugin de desplazamiento infinito al SEO? Porque leo opiniones contradictorias sobre el uso de la función de desplazamiento infinito.
El plugin sigue las pautas establecidas por Google aquí, por lo que es totalmente compatible con SEO, ¡no hay razón para temer! :)
¿Tiene el comprador la opción de comprar una tarjeta regalo para alguien de forma anónima? ¿O el destinatario siempre sabrá quién la ha enviado?
La persona que compra la tarjeta regalo puede dejar el nombre del remitente vacío en el formulario. De este modo, el destinatario no sabrá quién ha enviado la tarjeta regalo.
¿Es posible rechazar una oferta?
Sí, el administrador puede aceptar o rechazar el precio sugerido para el producto. También es posible añadir una nota personalizada a través del campo relacionado que se incluirá en el correo electrónico enviado al usuario.
¿Es posible mostrar de forma independiente un calendario de disponibilidad visible en la página sin hacer clic para abrirlo?
Sí, el plugin tiene una opción que te permite elegir entre mostrar el calendario como desplegable o incrustado. Puedes gestionarlo desde YITH > Booking > Ajustes > “Personalizaciones”, en las opciones de "Estilo de calendario", como puedes leer aquí.
¿Puedo añadir inventario escaneando el código de barras del producto?
Sí, el plugin te permite gestionar el stock. Tendrás que crear una página usando el shortcode como se explica aquí.
Tengo un sitio de prueba y otro de producción, ¿necesito dos licencias para utilizar las tarifas automáticas?
Puedes desactivar temporalmente la clave en el sitio A y activar la clave en el sitio B, ya que los precios geolocalizados se actualizan una vez al día.
¿Es posible añadir otro agregador de divisas?
No, esto no es posible. Hay agregadores preestablecidos y puedes elegir uno de ellos.
Si crees que falta alguno siempre puedes contactar con nosotros a través de un ticket de soporte, y analizaremos la posibilidad de añadirlo al plugin.
¿Cómo funciona la geolocalización?
Depende de lo que hayas configurado en los ajustes generales > "Forzado, basado en el país del cliente" como se explica aquí.
El sistema aplica el siguiente orden: Envío -> Facturación -> IP.
Por ejemplo:
- Si se selecciona "Dirección de envío del cliente", utiliza esta dirección para decidir la ubicación. Si no se rellena, el plugin tomará la dirección de facturación, si esta tampoco se rellena, el sistema toma la IP.
- Si se selecciona la opción "Dirección de envío del cliente", el sistema toma la dirección de envío.
¿Puedo subir una imagen personalizada como bandera?
Sí, hay una opción para elegir las imágenes de la bandera por defecto o subir las tuyas propias. Puedes leer más sobre ello aquí.
¿Pueden los vendedores ver las estadísticas sobre el número de ventas de sus productos?
Sí, los vendedores tendrán acceso a un escritorio con informes relacionados con sus propias ventas por día, mes, etc.
¿Es posible importar un archivo csv de nombres y países para los pedidos ficticios?
No, deberás añadir los nombres (y países/ciudades) uno por uno, manualmente. No hay ninguna opción de importación masiva, utilizando un archivo csv.
¿Puedo utilizar marcadores de posición en una notificación simple?
No, la notificación "simple" no incluye marcadores de posición.
¿Es posible importar reseñas reales para mis notificaciones de testimonios?
No, no es posible, tendrás que escribirlas manualmente una a una. Por supuesto, puede copiar y pegar reseñas o testimonios reales, pero de nuevo, sólo manualmente. Los testimonios son post-meta y las reseñas son posts, por lo que no es posible importarlos.
¿Qué redes sociales están incluidas?
Facebook
X(Twitter)
Instagram
YouTube
TikTok
LinkedIn
En caso de que desees añadir otra, puedes utilizar el 'Icono personalizado' como se explica en esta parte de la documentación.
¿Puedo cambiar el color del icono de la red social?
No, los colores están configurados en gris por defecto, al pasar el ratón por encima verás los colores originales del icono.
Si deseas mostrar un icono de color o diferente, puedes utilizar la opción "Icono personalizado" dentro de la configuración de las notificaciones. Explicamos más sobre ello aquí.
¿Hay alguna manera de evitar que se añadan ventas a los análisis de WooCommerce antes de que se realice el pago?
Sí, puedes hacerlo excluyendo los estados de Solicitud de Presupuesto desde Análisis > Ajustes.
¿Qué complementos son compatibles con este selector de moneda y cómo funcionan?
YITH Minimum Maximum Quantity: las restricciones de cantidad se configurarán en la moneda principal de la tienda y se convertirán automáticamente en la moneda seleccionada por el usuario en el frontend. Por ejemplo, si hay una restricción en el carrito de $100 (USD establecido como moneda principal de la tienda), el usuario que vea los precios en euros verá una restricción de €84.52.
WooCommerce Lottery: puedes activar un sistema de multimoneda también para el tipo de producto lotería desde la página de edición del producto.
¿Qué plugin puedo usar para mostrar los vídeos destacados en una ventana emergente en la página de "Tienda"?
Puedes combinar este plugin con YITH WooCommerce Quick View y el vídeo destacado será visible no solo en la página de la Tienda, sino también en la ventana modal de la Vista rápida.
¿Puedo eliminar la tarjeta de crédito/débito de la página del carrito si la tarjeta de crédito personalizada está habilitada?
Sí, puede hacerlo a través de la pestaña de opciones del botón desactivando las tarjetas de crédito o débito en la opción Fuentes de financiación de la transacción.
¿Necesito una cuenta de empresa en PayPal para utilizar el plugin?
Sí, el plugin requiere una cuenta de empresa.
¿Puedo utilizar una tarjeta de crédito de marca blanca?
Esta opción está solo disponible de momento para usuarios de PayPal Business registrados en USA, Canadá, Reino Unido, Francia, España e Italia.
¿Es posible adjuntar archivos a través del chat?
No, lamentablemente, esto no es posible por el momento.
¿Puedo crear suscripciones desde el panel de administración?
Sí, desde la versión 2.3 es posible crear pedidos con una o varias suscripciones. Para ello, puede seguir el procedimiento descrito en esta sección de la documentación.
¿Cuál es la diferencia entre los encargados de tienda y los encargados de punto de venta?
Los encargados de la tienda no pueden gestionar la configuración del punto de venta, pero pueden gestionar las publicaciones, las páginas, los productos y los pedidos (WooCommerce proporciona un rol de encargado de la tienda con estas funciones).
En YITH POS puedes crear " Encargados de punto de venta": además de las capacidades del Encargado de Tienda de WooCommerce, también pueden gestionar la configuración de su tienda, pero no pueden gestionar la configuración de otras tiendas.
Si quieres editar las capacidades de los roles, puedes utilizar un plugin como "Members" para editarlas (por ejemplo, para excluir la posibilidad de editar publicaciones para los encargados de tienda y los encargados de punto de venta).
¿Puedo añadir productos por tienda (inventario para cada tienda), por ejemplo, el producto X, la tienda A tiene 10 artículos, pero la tienda B sólo tiene 3?
Con la función Multi-Stock puedes establecer diferentes cantidades de inventario para cada tienda. Así, por ejemplo, para un producto de camisetas podría tener 10 artículos en la Tienda A, 50 artículos en la Tienda B, y así sucesivamente...
¿Es posible reembolsar automáticamente el depósito si no se paga el saldo?
Sí, si has configurado la opción Cancelar pedido de saldo y reembolsar depósito y el usuario ha pagado el depósito con una de las pasarelas compatibles con WooCommerce, la cantidad pagada se reembolsará automáticamente y el estado del pedido cambiará a "Reembolsado".
¿Se puede pagar el saldo automáticamente?
Sí, si usas el plugin en combinación con YITH WooCommerce Stripe, puedes cargar automáticamente las tarjetas de crédito de los clientes para el pago del saldo en una fecha específica o a una cierta cantidad de días desde el depósito.
Cuando actualizo productos, ¿se actualizan automáticamente en la página del feed?
Esto depende de si utilizas el archivo o la URL del feed.
Si utilizas la URL del feed, los productos se actualizarán automáticamente.
Si utilizas el archivo del feed, en cambio, tendrás que actualizar manualmente el archivo para actualizar tus productos.
¿Se pueden ordenar las preguntas frecuentes por fecha ascendente?
No, no hay una clasificación automática por fechas, pero las preguntas frecuentes se pueden clasificar arrastrando y soltando desde la página de vista general de las preguntas frecuentes.
¿Es posible sincronizar las reservas con mi Google Calendar?
Sí, puedes integrar el calendario de Google para ver todas las reservas en él. La sincronización de la reserva es una sincronización unidireccional (desde tu sitio a Google Calendar). Puedes leer sobre las opciones desde esta página de la documentación.
¿Puedo utilizar las nuevas etiquetas energéticas de la UE que se aplican a partir del 1 de marzo de 2021?
Sí, el plugin es compatible con todas las nuevas etiquetas previstas a partir del 1 de marzo de 2021; por cierto, eres libre de gestionar la transición como prefieras, ya que las antiguas etiquetas siguen estando disponibles también. ¿Cómo hacer la transición? Lo explicamos aquí.
¿Es posible utilizar shortcodes de WordPress dentro de los endpoints utilizando el editor WYSIWYG?
Sí, por supuesto. En general, cualquier shortcode que funcione en tus páginas de WordPress (incluyendo los añadidos por WooCommerce) también funcionará en los editores de endpoints.
¿Cómo puedo mostrar productos de subasta agotados en las páginas de mi sitio?
Puedes usar el shortcode [yith_wcact_out_of_stock].
¿Este complemento evitará múltiples transacciones del mismo usuario en un corto período de tiempo? Entiendo que así es como los estafadores prueban la seguridad de tu sitio.
Existe una regla específica que verifica por intentos múltiples en un período de tiempo determinado. Puedes encontrar la opción de verificación del recuento de intentos aquí. Además, todas las reglas se verifican en tiempo real.
¿Funciona con ACF (Campos Personalizados Avanzados)?
No funciona con campos personalizados desafortunadamente.
¿Se puede configurar el código QR para redirigir a la URL del producto?
Sí, puedes lograrlo marcando la opción del ''Campo personalizado'' de ''Generar el código de barras usando:'' en la pestaña de Códigos de barras en los ajustes del plugin y podrás introducir la información en el campo personalizado utilizado para crear el código de barras.
¿Es posible mostrar diferentes formas en diferentes productos?
No, desafortunadamente, el plugin no permite esto.
¿Necesito una cuenta para empresas de Stripe?
Sí, ya que una cuenta de Stripe es una cuenta para empresas únicamente.
¿Necesito una cuenta para empresas de Stripe?
Sí, ya que una cuenta de Stripe es una cuenta para empresas únicamente.
¿Se puede importar o exportar una lista de tiendas a través de un archivo CSV?
Sí, desde la versión 2.0, es posible importar y exportar la lista de todas las tiendas a través de CSV.
¿Es posible vincular un producto a la tienda?
Sí, a partir de la versión 2.0, puedes asociar tus productos de WooCommerce a una o varias tiendas.
¿Qué opciones de estilo incluye el plugin?
No se puede editar el contenido de un endpoint, pero sí la etiqueta y el icono del endpoint, por ejemplo.
Además, hay algunas opciones de estilo para cambiar el diseño y la posición del menú, lo explicamos todo en esta página aquí.
Utilizo la función "convertir carrito en solicitud de presupuesto", pero ¿cómo puedo permitir que los clientes suban un archivo?
Puedes combinar el plugin YITH Request a Quote con YITH Uploads y tus clientes podrán subir archivos para productos y pedidos. Los archivos adjuntos aparecerán en el pedido de solicitud de presupuesto en el panel de administrador y los clientes pueden editarlos si aceptan el presupuesto durante el proceso de pago y en la página Mi cuenta (si está habilitada).
¿Es compatible con Deep Data?
Sí, el plugin incluye una integración con Deep Data y la opción de sincronizar tu tienda con Active Campaign.
¿Cómo puedo limitar el acceso a las secciones del panel de administrador de WordPress para los operadores de chat?
Si quieres que los operadores de chat solo tengan acceso a la consola de chat y algunas secciones de WordPress, puedes personalizar el acceso usando el plugin gratuito Members.
¿Puedo volver a la plantilla original de WordPress?
Sí, simplemente debes desactivar el plugin para tener la plantilla original de WordPress.
¿El plugin admite aplicaciones de mensajes instantáneos (WhatsApp, Telegram, etc.)?
No, el plugin solo admite mensajes de texto regulares a través de sms.
¿Es posible mostrar el valor del impuesto en el recibo?
Sí, puedes mostrar los detalles de los impuestos y elegir si mostrar los impuestos como un total único o por producto.
¿Cómo hacer que esto funcione con Multi Vendor?
Si deseas tener la oportunidad de que los vendedores creen su propia secuencia de pedidos, este complemento no funciona en un entorno con Multi Vendor, pero si es el administrador quien tiene que ordenar sus propios pedidos, entonces, ciertamente el plugin puede funcionar bien con YITH WooCommerce Multi Vendor.
¿Admite una fecha automatizada? ¿Algo como {YY} {MM} {DD} en el prefijo o sufijo?
Sí, el plugin admite varios marcadores de posición para las fechas. Puedes leer más sobre esto aquí.
¿Este plugin funciona con los pedidos de renovación de YITH WooCommerce Subscription?
No, los pedidos de renovación seguirán la numeración de pedidos estándar, pero las suscripciones pueden tener una numeración secuencial separada. Puedes leer más sobre la integración entre los dos plugins aquí.
¿Puedes volver a enumerar los pedidos anteriores?
No, desafortunadamente, esto no es posible, solo se pueden renumerar los nuevos pedidos.
¿Anula el order_id predeterminado en la base de datos?
No, el plugin utiliza un meta de pedido personalizado para mostrar el nuevo número de pedido.
¿Cómo puedo eliminar los datos guardados por el plugin?
Desde el panel de configuración del plugin, se pueden eliminar todos los datos de sesión registrados, todas las claves de búsqueda guardadas y todos los correos electrónicos enviados a través del plugin.
¿Qué acciones realizadas por los usuarios en el sitio registra el plugin?
Registra acciones como las visitas a las páginas, las búsquedas, los productos añadidos al carrito y las compras.
¿Se guardan las sesiones del administrador?
No por defecto, sin embargo a través de Historial de Clientes -> Configuración puede elegir habilitar esta funcionalidad.
¿El plugin tiene informes del total gastado por los usuarios?
Sí, en la sección de estadísticas, puede ver las páginas del sitio, las búsquedas y el total gastado por el usuario.
¿Hay una función de exportación incluida?
Sí, el plugin permite exportar todos los datos actuales relacionados con "Sesiones", "Búsquedas", "Correos electrónicos" y"Estadísticas" que haya registrado.
¿Este plugin funciona con productos variables?
El plugin admite productos variables y puedes añadirlos como componentes a un producto compuesto, pero un producto compuesto no puede ser variable ya que ‘variable’ y ‘compuesto’ son dos tipos de producto diferentes.
¿El plugin tiene la funcionalidad para cambiar/reemplazar la imagen del producto según los componentes seleccionados por el usuario en el frontend?
Sí, tiene la opción de reemplazar la imagen del producto con la miniatura del componente seleccionado. Esta opción está disponible al añadir el componente al producto compuesto.
¿Es posible gestionar el inventario de los componentes?
Sí, es posible ya que WooCommerce gestiona los productos compuestos como cualquier otro producto añadido al carrito.
¿Tiene una opción de lógica condicional?
El plugin te permite crear una red de dependencias a las que puedes asignar un nombre y una descripción y especificar cómo los componentes van a interactuar entre sí.
¿Puede este plugin aplicar un descuento a los productos dentro del constructor de producto compuesto?
Sí, si activas la opción “Precio por artículo”, el plugin permite establecer un porcentaje de descuento para cada componente del producto compuesto.
¿Podré aplicar envío gratuito a productos con una taxonomía personalizada?
El plugin no es compatible con taxonomías personalizadas, solo con categorías y etiquetas de WooCommerce.
¿Cómo establecer el costo de envío por KG? Por ejemplo, 21 kg + cada kg de coste diferente.
Necesitas crear tantas reglas como kgs disponibles. Ej. 21+1 = $X; 21+2 = $Y; etc.
¿Existe alguna forma de aplicar las reglas de envío según la categoría de producto?
Sí, es posible. Por favor visita esta sección de la documentación del plugin para entender cómo configurarlo.
¿Cómo puedo añadir varios costos de envío de productos en el carrito?
Puede agregar varios costos adicionales en función de los productos en el carrito, la cantidad de artículos y muchas otras opciones, como se explica aquí.
¿Puedo establecer tarifas de envío por país?
Sí, es posible crear reglas que coincidan con un país, utilizando la configuración de 'geolocalización' (país, estado, código postal).
¿Hay alguna forma de calcular el coste de envío por cantidad de artículo en lugar de utilizar el coste del producto?
Es posible añadir 2 costes diferentes por producto en el carrito:
- "Coste de envío", que está relacionado con el producto (pero independientemente de la cantidad)
- "Coste del producto" multiplicado por la cantidad del producto.
¿Puedo ajustar el coste de envío con el peso de un producto y el peso total del pedido?
Sí, puedes definir ambos valores en las columnas relacionadas dentro de la regla y, si es necesario, crear más reglas con valores diferentes.
¿Puede el plugin ocultar todos los métodos de envío si el envío gratuito es una opción para un pedido específico?
El plugin añade un método de envío extra a tu carrito, que puede ser configurado globalmente o producto por producto. Podrás configurar el envío gratuito sólo para productos específicos o para todos ellos cuando se cumplan determinadas condiciones.
¿Puedo dar un descuento en el envío?
Sí, el plugin tiene la opción "Permitir envío gratuito" en la "Configuración del cupón" que, si está habilitada, eliminará la tarifa de envío del pedido.
¿Se puede usar el plugin para compartir una página de aterrizaje? Me parece que el plugin solo se puede usar para compartir una página de producto.
Sí, el plugin te permite compartir cualquier página de tu sitio web utilizando el shortcode relacionado en la página. Para obtener más detalles, puedes consultar la documentación oficial y probar el plugin desde el backend aquí, haciendo clic en ‘Launch Admin Demo’.
¿Puedo bloquearlo para un solo uso por usuario? Compartir una vez y ya está. Si no, el usuario simplemente abusará de ello y seguirá compartiendo cada producto para obtener un descuento mayor.
Sí, puedes configurar el complemento para otorgar un cupón de descuento por el total del carrito de modo que el descuento se pueda aplicar solo una vez.
¿Cómo podemos saber cuántas veces han compartido los usuarios?
Lamentablemente, esto no es posible.
¿Es posible eliminar el bloque "Tu Tweet" y tener solo botones para compartir?
No, lamentablemente no es posible. Es necesario escribir tu texto personalizado antes de que se pueda compartir la publicación.
En el carrito y en la página de pago, solo puedes ver botones para compartir. ¿El complemento permite escribir un texto con los botones en la página de pago y la página del carrito?
Sí, es posible desde la configuración del plugin.
¿El plugin funcionará con su plugin de Request a Quote? ¿Agregará el descuento al presupuesto?
No, lamentablemente, estos dos complementos no están integrados, por lo que no será posible compartir la lista de presupuesto ni obtener un descuento para ella.
¿Pueden los artículos de un carrito guardado deducirse del inventario (y luego volver a añadirse al inventario si el carrito se edita/cancela)? Básicamente "inventario reservado".
No, el el plugin no gestiona el inventario de productos, lo que significa que no reduce la cantidad disponible cuando configuras un producto en la lista de "Guardar para más tarde".
¿Existe la posibilidad de múltiples Listas de deseos/listas de Guardar para más tarde? ¿Para que los clientes puedan gestionar varias listas y etiquetarlas como quieran?
Si lo combina con YITH Wishlist, el usuario podrá crear y administrar varias Listas de deseos, pero no hay forma de tener varias listas de Guardar para más tarde. Sin embargo, los dos plugins están integrados, por lo que tus usuarios pueden mover fácilmente productos de la lista Guardar para más tarde a cualquiera de tus Listas de deseos.
¿Funciona esto con el plugin Composite Products, añadiendo el producto compuesto a la lista de Guardar para más tarde con todos los ajustes de configuración guardados? ¿O con plugins o productos de tipo reserva?
No, el plugin solo funciona con productos estándar (simples y variables)
¿Existe un shortcode que pueda usar para colocar manualmente el botón GUARDAR PARA MÁS TARDE en la página del producto? La página de mi producto es un diseño personalizado
Sí, el plugin incluye el shortcode [yith_wsfl_saveforlater_button]. Puedes leer más aquí.
¿La opción de Guardar para más tarde también puede aparecer en la página de proceso de pago?
No, desafortunadamente, el botón Guardar para más tarde solo se puede mostrar en la página del carrito.
¿Puedo elegir enviar el recordatorio de valoración inmediatamente después de la compra? ¿O 30 minutos después de la compra? Mis productos digitales tienen poca capacidad de atención por parte de los clientes (se usa de inmediato), por lo que necesito que la notificación se envíe poco después de la compra.
No, desafortunadamente, no es posible hacerlo automáticamente porque el plugin funciona con un cron diario.
El mínimo que se puede configurar es 1 día. Como alternativa, puedes activar el envío de correo electrónico manualmente para cada pedido haciendo clic en el botón relacionado.
¿Puedo ofrecer también un descuento si los clientes valoran?
No con este plugin, ya que solo le recuerda al cliente que escriba una valoración. Sin embargo, para ofrecer un descuento, puedes utilizar otro plugin, YITH WooCommerce Review for Discounts.
¿Cómo editar la plantilla de correo YITH? Hay tres plantillas de correo YITH, deseo editarlas porque quiero añadir un logo y cambiar la imagen de fondo. ¿Es esta una opción?
Para personalizar los correos electrónicos, puedes considerar integrar nuestro YITH WooCommerce Email Templates.
¿Es posible asignar más idiomas a una plantilla? Tengo un sitio multilingüe con WPML
El contenido del correo electrónico se puede traducir desde la sección Traducción de cadenas de WPML, en cada idioma que desees.
¿Necesito usar Mandrill para gestionar correos electrónicos?
No, no tienes que usar Mandrill a menos que necesites enviar correos electrónicos masivos o administrar campañas de correo electrónico. ;) ¡YITH WooCommerce Review Reminder funciona también sin Mandrill!
¿Este plugin incluye una solución opcional para la solicitud de valoración? En Europa, especialmente en Alemania, no está permitido enviar una solicitud de valoración sin el consentimiento del cliente.
Sí, el plugin soporta esta característica. Puedes encontrar más detalles en esta sección de la documentación.
What happens when the user ticks the Hide button? Does the plugin set a cookie?
Yes, the plugin sets a cookie. You should clear the cookie to be able to see the popup again.
Where are names and emails stored?
The plugin doesn't save any email in the website database as it is an interface to collect data on mail services like MailChimp. This form can be configured using the MailChimp newsletter system. You just need to fill out the Action field with the URL provided from MailChimp. Here you can find a useful guide on how to configure it.
¿Este plugin envía códigos de cupón únicos?
Sí, el código de cupón es único y se generará dinámicamente cada vez (el código se genera por nombre de usuario y una combinación de año, mes, día, horas, minutos, segundos de cuando ha sido generado).
Los clientes recibirán un correo electrónico con un código de cupón cada vez que dejen un comentario. Y los usuarios se identifican por su dirección de correo electrónico. Obviamente, se ignorarán varias valoraciones sobre el mismo producto.
¿Este plugin enviará automáticamente un correo electrónico al cliente poco después de insertar la reseña?
Depende de lo que prefieras. Puedes optar por enviar correos electrónicos:
- justo después de publicar una valoración
- después de aprobar la valoración
- después de alcanzar un número específico de valoraciones
Puedes leer más sobre estos ajustes aquí.
¿Puedo limitar los descuentos a uno por cliente? ¿Y solo una solicitud de valoración por cliente?
Sí, si el cliente valora el artículo varias veces, solo obtendrá un descuento. Sobre tu segunda pregunta para una solicitud de valoración por cliente, ten en cuenta que este plugin no lo gestiona y no envía recordatorios de valoración a los clientes. Se puede administrar a través de otro plugin, YITH WooCommerce Review Reminder, y entonces sí, los clientes recibirán solo un recordatorio de valoración, incluso si han realizado más de un pedido.
¿Este plugin admite valoraciones para Facebook, Trustpilot, por ejemplo? ¿O simplemente valoraciones de productos en la tienda?
El plugin solo admite valoraciones nativas de WooCommerce y las enviadas con YITH WooCommerce Advanced Reviews.
¿Cómo puedo integrar MailChimp?
El plugin es compatible con Mandrill, que es una extensión de pago de MailChimp.
¿Puedo configurar el cupón para que solo sea válido si el carrito del usuario está por encima de un umbral de €? Ej. ¿'Valora y obtén 5€ de descuento en tu próxima compra de más de 50€?
Sí, la configuración del cupón tiene la opción de configurar una cantidad mínima a gastar para usar el cupón. También puedess configurar otros tipos de cupones como puede ver en la documentación oficial.
¿Puedo restringir la cantidad de cupones por usuario/dirección de correo electrónico por producto?
Sí, una vez que el usuario añade la valoración de un producto y recibe el cupón, no recibirá otros cupones si vuelve a valorar el mismo producto.
¿Necesito tener instalado el plugin YITH WooCommerce Review Reminder?
Depende de lo que realmente necesites. Para que el plugin YITH Review for Discounts funcione, no es necesario que instales Review Reminder también, pero los dos plugins funcionan bien juntos. Review Reminder te permite recordar a tus clientes que valoren los productos que han comprado; Review for Discounts te permite dar cupones a tus clientes tan pronto como valoren los productos que han comprado. Si deseas combinar ambas funciones, debes usar ambas, pero si necesitas solo una, ¡no es necesario!
¿Necesito usar Mandrill para administrar y enviar correos electrónicos?
No, no tienes que usar Mandrill a menos que necesites enviar correos electrónicos masivos o administrar campañas de correo electrónico. ¡YITH WooCommerce Review for Discounts funciona también sin Mandrill!
Where does the plugin save the users' emails for subscriptions?
It depends on the service you use to make them register. For example, if you use Mailchimp, they will be saved on Mailchimp.
¿Este plugin permite que la marca de agua se muestre en el frontend para el usuario y permite que la imagen original no se vea afectada por la marca de agua?
No, el plugin no puede administrar esto. Deberías agregar la misma imagen dos veces con un nombre diferente, una imagen original y una imagen para que se muestre en el frontend con la marca de agua.
¿Están todas las imágenes protegidas por una marca de agua?
No todas las imágenes de la tienda, sino todas las imágenes de los productos, es decir, las que aparecen en la página del producto, en la página de la tienda y en otras páginas de archivos.
¿Viene el plugin con marcas de agua por defecto?
No, el plugin no incluye marcas de agua por defecto.
¿La opción "formulario de contacto" admite reCAPTCHA para proteger del spam?
No, el plugin no es compatible con reCaptcha.
¿Es posible importar/exportar contenido de las pestañas?
No, el plugin no tiene una herramienta de importación/exportación.
¿Puede cambiar el título de las pestañas predeterminadas?
Sí, simplemente puedes cambiar el nombre de la pestaña.
¿Puedo cambiar el icono en las pestañas predeterminadas?
No, el plugin no permite establecer un icono para las pestañas predeterminadas, solo para las pestañas nuevas creadas con el plugin.
¿Es posible integrar Contact Form 7?
Sí, es posible. Puedes crear una pestaña de "shortcode" donde puedes insertar el shortcode de Contact Form 7.
¿Es posible ocultar una pestaña en dispositivos móviles?
Sí, es posible.
¿Puedo agregar shortcodes como contenido de pestañas?
Sí, con la versión premium del plugin puedes hacerlo.
¿Cuántas preguntas y respuestas puedo añadir?
De forma ilimitada. El plugin está creado como una encuesta de una sola pregunta, por lo que cada pregunta es una nueva encuesta sin restricción en el número de respuestas que puede configurar.
¿Es posible añadir un campo de texto para que el cliente pueda escribir un comentario?
No, esto no es posible ya que el administrador solo puede crear respuestas preestablecidas para que el cliente elija.
¿Hay alguna forma de excluir la donación de los impuestos de venta?
Sí, el plugin crea un producto especial, es suficiente con establecer este producto como ‘no imponible’.
¿Puedo configurar una donación que no esté relacionada con la compra de ningún producto?
¿Es posible obtener diversas donaciones de productos diferentes?
Sí, el plugin te permite configurar donaciones por producto
¿Tiene este plugin una opción para seleccionar cantidades pre-definidas para donar?
Sí, esta característica está disponible en nuestro plugin.
¿Pueden los usuarios registrados crear donaciones o solo los administradores?
Sólo los administradores pueden añadir el widget de donación a la página del producto, pero los usuarios pueden usarlo durante cualquier compra
¿La opción de pago es compatible con todas las opciones de pago de WooCommerce?
Sí, la opción de pago es compatible con los métodos de pago de WooCommerce
Necesito que los usuarios que han iniciado sesión se registren en la lista de espera. ¿Puedo hacerlo con este plugin?
Sí, esto es posible habilitando el mensaje de correo electrónico "confirma tu suscripción" que puedes encontrar aquí. De esta forma, cuando los usuarios se suscriban a una lista de espera, se les pedirá que confirmen la suscripción a través del correo electrónico que se envía automáticamente.
¿El plugin cumple con la normativa RGPD?
Sí, como se puede ver más detallado en está página.
¿El plugin funciona con productos variables?
Sí, el plugin es compatible con productos variables. Cada variación, si está agotada, tendrá el formulario de suscripción a la lista de espera.
¿Puedo personalizar los mensajes de "añadir a la lista de espera" que se muestran para los productos?
Sí, puedes cambiar el mensaje "añadir a lista de espera" en la pestaña de personalización.
¿Su integración cumple con la normativa PCI?
Nuestro plugin no recibe ni procesa ningún dato sensible del cliente; todo se envía directamente a Stripe para su procesamiento, y sólo almacenamos las identificaciones que nos devuelven sus servidores. Esto te permite solicitar el SAQ A-EP.
¿Admite el plugin el contracargo de stripe?
Sí, soporta el contracargo de Stripe, pero por favor, considere que esto está disponible con la configuración de Stripe Checkout solamente.
¿Se puede integrar el proceso de pago de Stripe elements en mi página de pago o requiere una página propia?
Stripe elements se incluye en la página de pago, como explicamos en el número 3 de la documentación aquí.
¿Requiere Stripe que mi sitio tenga un certificado SSL?
Sí, siempre se necesita un certificado SSL con Stripe. Todas las páginas que incluyen un formulario de pago deben llevar el prefijo "https://", no "http://". Consulte la página de SSL de Stripe para obtener más información.
¿Qué países admite Stripe?
Stripe está disponible en muchos países y se expande constantemente a más. Para ver si tu país es compatible, visita la página de Stripe Global.
¿Es el plugin compatible con la transacción segura 3D proporcionada por Stripe?
El plugin es compatible con SCA (Strong Customer Authentication) por sus siglas en inglés, que admite el uso de 3D Secure.
¿Qué métodos de pago admite este plugin?
Pago estándar: el formulario de pago con tarjeta está integrado en la página de pago de tu sitio web (se solicita el procedimiento SSL)
Pago con Elements: Muestra un formulario incrustado alojado por Stripe y certificado.
Pago con Stripe: Después de rellenar toda la información en la página de pago, serás redirigido a la página de pago con el botón Stripe Checkout y pagar.
Apple pay y Google pay: puedes activar estas opciones adicionales, pero sólo como parte del método Stripe Checkout. Por favor, consulta esta página para saber más sobre cómo activarlo para tu tienda.
¿Cuál es la diferencia entre este plugin y su plugin YITH WooCommerce Stripe Connect?
Stripe connect está pensado para utilizar el servicio Connect para enviar comisiones a las cuentas conectadas; Stripe está más enfocado al cobro de los pagos.
¿Es posible aplazar el pago más de 7 días desde la creación del pedido?
No, esto no lo gestiona el plugin, lo hace el propio servicio de Stripe. Stripe sólo permite realizar la captura durante un máximo de 7 días desde la 'autorización', que es el sistema de control que comprueba la validez de las tarjetas de crédito de los usuarios y les permite comprar.
¿Este plugin captura y envía el CVC, el código postal y la dirección para la comprobación de la prevención del fraude?
Sí, captura y envía el CVC, el código postal y la dirección.
¿Qué tipos de pago admite este plugin?
El plugin es compatible principalmente con el método de "Cargos y transferencias separadas" para las transacciones, y sólo bajo algunas condiciones muy específicas podemos habilitar "Cargos directos" o "Cargos en destino". Explicamos todos los flujos de pago aquí.
¿Es un plugin independiente, o necesito YITH Multi Vendor para usar este plugin?
Sí, este es un plugin independiente, por lo que puedes utilizarlo para aceptar pagos con tarjeta de crédito en tu tienda basada en WooCommerce y dividir las ganancias con tus socios. Esto se puede hacer para todos los productos, o en base a un producto. El plugin YITH Multi Vendor solo es necesario si necesita características avanzadas de mercado.
¿Cuál es el tiempo máximo de retraso en los pagos de Stripe?
El tiempo máximo de retraso es de 90 días.
Does the plugin support saving Credit Cards?
Sí, así es.
¿Qué pasa con la comisión si un cliente solicita un reembolso?
El proceso de pago de comisiones es irreversible, por esa razón, el plugin ofrece una característica dedicada que le permite enviar la comisión sólo después de una cierta cantidad de días desde la venta original. Esto permitirá al administrador pagar las comisiones sólo después de que el tiempo legal para el cliente para emitir un reembolso ha pasado.
¿Necesita mi vendedor una cuenta de stripe para enviarle las comisiones a su tarjeta de crédito?
Sí, para recibir dinero necesitan tener una cuenta de Stripe y conectarla con la aplicación Connect del administrador de la tienda.
¿Las transferencias se harán automáticamente después del periodo de retraso?
Sí, hay un cronjob que envía solicitudes de transferencia cuando el tiempo de retraso ha pasado.
¿Este plugin compatible/incluye la Strong Customer Authentication (SCA)?
Sí, el plugin es compatible con SCA, que también admite el uso de 3D Secure.
¿Se puede añadir una comisión del 0%?
No, el valor de la comisión tiene que ser superior a 0, porque Stripe requiere una cantidad mínima para proceder a la transacción.
¿Puedo obligar a los clientes a leer los Términos y condiciones?
Sí, ya que podemos bloquear el pago a través de JS hasta que el cliente lea el documento de Términos y condiciones hasta el final y acepte las condiciones.
¿Se pueden habilitar los Términos y condiciones para el registro de nuevos usuarios?
No, sólo se mostrará en la página de pago en una ventana emergente.
¿Es posible tener diferentes términos y condiciones para diferentes categorías o productos?
No, no es posible. La razón principal es que sería confuso para los clientes que compran productos de diferentes categorías en el mismo pedido. Por lo general, las tiendas incluyen todos los casos posibles en un solo documento de Términos y condiciones.
¿Puedo mostrar en el pedido que el cliente ha aceptado los términos y condiciones?
Sí, el plugin registra la última actualización del documento de términos y condiciones cuando el cliente los acepta. De esta manera puedes saber qué "versión" de los términos y condiciones ha aceptado el cliente.
¿Es posible exportar tarjetas de regalo con este plugin?
Sí, es posible exportar la información de la tarjeta de regalo desde el plugin YITH Gift Card.
¿Tienen un plugin para importar datos (exportados por este plugin) de vuelta a WooCommerce?
No, lamentablemente, no tenemos ningún plugin para importar estos datos en este momento. Nuestro YITH WooCommerce Quick Export solo exporta datos para ser procesados por un sistema externo.
¿Podemos exportar pedidos con el plugin de Multi Vendor activado? ¿Es posible ordenar solo el pedido superior?
El plugin, utilizado en combinación con nuestro YITH WooCommerce Multi Vendor, permite exportar todos los pedidos generados, incluidos los subpedidos de los vendedores. Por lo tanto, no es posible ordenar solo los pedidos superiores, lo siento.
¿Puedes exportar productos con este plugin?
No, lamentablemente esto no es posible. El plugin exporta solo los pedidos relacionados con el período de tiempo solicitado y otra información útil, como los datos de los usuarios y los cupones utilizados.
¿Este plugin permite exportar datos basados en las compras de los clientes? ¿Por ejemplo, enumerar todos los clientes que compraron el producto X en los últimos x meses?
El plugin permite exportar pedidos, cupones y clientes, también durante un período de tiempo específico al configurar los campos de fecha. Sin embargo, no permite la exportación basada en productos comprados por los clientes.
¿Es posible exportar los productos asociados a un pedido?
Sí, en la exportación del pedido aparecerán los productos y la cantidad comprada.
¿Este plugin de exportación también exporta campos personalizados?
No, desafortunadamente, el plugin no permite exportar campos personalizados.
¿El administrador puede subir un archivo desde el panel de administrador y agregarlo al producto?
No, el plugin solo funciona en el frontend, lo que significa que solo los clientes pueden subir archivos.
¿Puedo permitir la subida de archivos desde la página del producto?
No, el plugin no puede aparecer en la página del producto, pero funciona en la página Carrito, Proceso de pago, Agradecimiento y en la sección de pedidos de Mi cuenta.
¿Cuántos archivos se pueden subir para un producto?
El administrador puede decidir cuántos archivos desea subir, pero el número puede ser ilimitado.
¿Dónde se suben los archivos?
Se suben en el directorio "Subidas" de WordPress.
¿Cómo sabe el administrador que un pedido contiene un archivo adjunto?
Si el pedido contiene un archivo, en la tabla de pedidos aparecerá una campana amarilla, notificando al administrador.
¿Dónde puede el administrador verificar los archivos subidos?
El administrador puede verificar los archivos subidos directamente en la página del pedido, donde puede aceptarlos o rechazarlos.
¿Qué tipo de archivos admite el plugin?
Puede utilizar cualquier tipo de archivo que desees, sin limitación. El administrador puede elegir la extensión y el tamaño máximo que aceptará cada regla.
Can I configure it as an online menu for my restaurant?
Yes, the plugin allows you to configure the order form as an online menu, you can see an example here.
Is it possible to show an “Add to Wishlist” button in the form?
Yes, if you have installed the YITH Wishlist plugin, you can configure the form to display the “Add to Wishlist” button in the order form.
Is it possible to show the product stock from the Atum Stock Manager plugin?
Yes, we have a minor integration with the Atum Stock Manager to display the stock from this plugin in the order form.
Can I display the product description in the order form?
Yes, you can configure the order form to show a column with the product short description.
Can the product lookup handle grouped products?
Yes, grouped products are displayed in the form, the same way as other products (with a 'select' option to choose the variations).
Can the quick order form look up SKUs?
Yes, the form will work with product SKUs.
Does the plugin allow you to act as a guest in the checkout?
Yes, if you want to allow guest checkouts, you can simply enable the dedicated option that comes with the WooCommerce plugin.
Does it support AJAX pagination?
No, since the form reloads the whole page when you leave and opens another one.
Can the order form indicate if a product is out of stock?
Yes, the plugin has the option to show or hide the stock.
¿El plugin permite la selección de variaciones en la oferta emergente?
No, tendrás que añadir la variación del producto que el cliente agregará al carrito, cuando el cliente acepte la oferta.
¿Puedo crear múltiples ofertas?
Sí, puedes mostrar diferentes ofertas en la página de proceso de pago.
¿Se muestra la oferta después del pago?
No, la oferta se realiza antes del pago ya que no sería posible ofrecer un producto adicional después de completar el pedido.
¿Cuál es la diferencia entre YITH Easy Login y YITH Social Login?
YITH Easy Login es un complemento que te permite mostrar una ventana emergente e invitar a los usuarios a registrarse o iniciar sesión antes de realizar el pedido. También incluye Facebook y Google como opciones de inicio de sesión.
Mientras que, YITH Social Login integra muchas redes sociales como opciones de inicio de sesión en el formulario de inicio de sesión estándar de WooCommerce (por lo que no hay una ventana emergente disponible).
¿Cuál es la diferencia entre YITH Easy Login y YITH Social Login?
YITH Easy login es un plugin que permite mostrar una ventana emergente e invitar a los usuarios a registrarse o iniciar sesión antes de realizar el pedido. Incluye también Facebook y Google como opciones de inicio de sesión.
Mientras que YITH Social Login integra muchas redes sociales como opciones de inicio de sesión en el formulario de inicio de sesión estándar de WooCommerce (por lo que no hay ventana emergente).
¿Existe una opción para desactivar las franjas horarias?
Sí, puedes activar/desactivar cada franja horaria que hayas creado para el transportista.
¿Puedo mostrar el selector de fechas en la página del producto y no en la página de pago?
Esto no es posible ya que el plugin sólo funciona en la página de compra. Sin embargo, en la página del producto, puede mostrar un mensaje de entrega y una tabla de cantidades con las fechas de entrega disponibles como en este ejemplo.
¿Es posible tener dos periodos de entrega en un día? Por ejemplo, de 08:00 a 11:59 y de 12:00 a 18:00. ¿Y se puede establecer un máximo de entregas por cada periodo?
Sí, puedes crear dos franjas horarias en un día y también establecer un precio diferente para ellas si lo desea. Para cada franja horaria, puede establecer un bloqueo para especificar el número máximo de pedidos aceptados.
¿Es posible establecer una fecha de entrega para cada producto?
Las fechas de entrega pueden establecerse globalmente para los pedidos, pero si el envío de algunos productos requiere menos o más días en comparación con lo especificado previamente en "Días de trabajo requeridos", puede crear reglas de días de procesamiento personalizados que pueden aplicarse a un producto o categoría de productos específicos.
¿Puedo excluir determinados días de las entregas?
Sí, puedes establecer en qué días no haces entregas. De este modo, los usuarios no podrán seleccionar esos días como opción para su entrega.
¿Es posible dar a los clientes la posibilidad de elegir los plazos de entrega?
Sí, puedes crear franjas horarias ilimitadas para cada día de la semana entre las que los clientes pueden elegir.
¿Existe una opción para establecer una fecha de entrega en función de los días de envío de los productos solicitados?
El plugin tiene una opción que, en caso de que las fechas de envío de los productos pertenecientes al mismo pedido sean diferentes, considerará el máximo de días disponibles. Por ejemplo, si el producto X requiere 4 días para ser enviado y el producto Y requiere 10 días, el plugin seleccionará automáticamente 10 días para la entrega.
¿Es posible establecer una comisión diferente para cada vendedor?
Sí, puedes establecer un porcentaje de comisión personalizado por vendedor y por producto.
¿Cómo puedo crear una página en mi sitio con la lista de todos los vendedores?
Puedes utilizar el shortcode [yith_wcmv_list]. Puedes encontrar todos los atributos en esta página de la documentación.
¿Puedo verificar a los vendedores antes de que comiencen a vender?
Sí, el complemento tiene la opción de habilitar al vendedor manualmente en lugar de tener derecho a vender automáticamente.
¿Puedo solicitar una tarifa a los vendedores que quieran vender productos en mi sitio?
Sí, es posible si activas el módulo de Cuota de registro del vendedor y configuras las opciones de cuota para que los vendedores puedan gestionar sus tiendas y empezar a vender solo si han completado dicho pago.
¿Es posible que el administrador edite la página de la tienda del vendedor?
Sí, claro, puedes leer más sobre cómo configurar la tienda de un vendedor aquí.
¿Puedo ocultar los nombres de los vendedores en la página de la tienda?
Sí, el plugin tiene opciones que te permiten elegir dónde mostrar los nombres de los vendedores en las páginas de WooCommerce.
¿Las tarifas de envío son administradas por el administrador del sitio o por los vendedores?
Depende de tus requisitos. Puedes dejar que el administrador las gestione o habilitar el módulo de envío de vendedores para que los vendedores se las administren por sí mismos. Para obtener más detalles sobre el módulo de envío, consulta esta página.
¿Cuáles son los métodos de pago compatibles para el pago automático de comisiones?
Para pagar las comisiones de los vendedores automáticamente, puedes usar YITH Stripe Connect, YITH PayPal Payouts or YITH Account Funds.
¿Es posible que los vendedores impriman sus listas de envío y facturas?
Sí, es posible mediante el uso del complemento en combinación con YITH WooCommerce PDF Invoice and Shipping List.
¿Es posible establecer un límite a los productos que los vendedores pueden agregar/vender?
Sí, desde la configuración del plugin, puedes establecer la cantidad máxima de productos que los vendedores pueden publicar. Esta es una configuración global que se aplica a todos los vendedores. Por el contrario, si deseas limitar la cantidad de productos de vendedores individuales, puedes usar YITH WooCommerce Membership para crear planes de membresía con diferentes límites de productos y asignar el plan al vendedor relacionado. Para obtener más detalles sobre esta opción específica, consulta esta página.
¿Pueden los vendedores añadir productos solo desde el backend o también desde el frontend?
Los vendedores pueden añadir y administrar sus productos desde el backend a través de su área reservada. Sin embargo, es posible permitirles administrar productos desde el frontend integrando YITH Frontend Manager.
¿Cómo se gestionan los pedidos de varios vendedores?
Cada vez que se genera un nuevo pedido, el vendedor recibe un correo electrónico con una lista de los productos adquiridos.
Además, si habilitas que los vendedores administren pedidos, todos los vendedores podrán ver y procesar un subpedido con sus productos. El administrador verá un pedido con todos los productos y los subpedidos de los vendedores relacionados. Para obtener más detalles sobre la gestión de pedidos, consulta esta página.
¿Es posible pagar comisiones mediante transferencia bancaria? Si es así, ¿dónde pueden ingresar los vendedores los detalles de su cuenta?
Los vendedores pueden introducir la información de su cuenta bancaria en la configuración de su perfil. El administrador también puede ver esta información en los detalles del vendedor, filtrar las comisiones por vendedor en la pestaña Comisiones, emitir una transferencia bancaria del monto total y luego marcar las comisiones como pagadas.
¿Puedo agregar los precios con descuento en la página de la tienda?
Sí, para ello debes activar la opción Mostrar en bucle al crear la regla de descuento.
¿Existe un shortcode para mostrar la tabla de precios?
Sí, puedes utilizar el shortcode [yith_ywdpd_quantity_table]
¿Tengo que definir las reglas una a una por producto?
Puedes crear reglas también por categoría, etiquetas o con una lista de productos. No es necesario crear una regla producto por producto a menos que sean todas diferentes.
¿Cambia el plugin el precio mostrado en tiempo real al seleccionar la cantidad en la página del producto?
Sí, el precio se actualiza al cambiar el valor de la cantidad.
¿Puedo ofrecer productos gratuitos con el plugin?
Sí, el plugin tiene la función de productos de regalo que permite ofrecer productos gratuitos cuando los usuarios añaden al carrito uno o más artículos que hayas seleccionado al crear la regla. Puedes leer más en la documentación aquí.
¿Es posible elegir una validez (por ejemplo, dos semanas o sólo los martes y viernes) para las reglas que creo?
Puedes establecer una fecha de inicio y de finalización de la validez de las ofertas, pero, lamentablemente, no podrás seleccionar los días de la semana en los que se aplicarán.
¿Puede este plugin hacer descuentos automáticos a las personas que han comprado una determinada cantidad a lo largo del tiempo?
Sí, puedes crear una regla del carrito con condición en base a la cantidad total gastada donde la opción "Gasto mínimo pasado" habilite el descuento solo a aquellos usuarios que hayan comprado artículos por el importe especificado.
En un descuento por cantidad, ¿es posible mostrar el precio más bajo posible con descuento en la página de la tienda?
Sí, es posible. Desde la pestaña "Tabla de cantidades", podrás elegir el valor por defecto como
1. La primera regla de descuento (normalmente el descuento mínimo) o
2. La última regla de descuento (normalmente el descuento máximo).
¿Puedo asignar descuentos a marcas?
Sí, es posible integrando nuestro YITH WooCommerce Brands Add-on y crear reglas de descuento personalizadas para todos los productos asociados a una marca específica.
¿Es posible ofrecer el envío gratuito con las reglas de descuento?
La opción de envío gratuito sólo está disponible con las reglas del carrito. Para que funcione correctamente, debes habilitar el envío gratuito en WooCommerce y seleccionar un cupón de envío gratuito válido en el menú desplegable. Puedes leer más en la documentación aquí.
¿Existe una opción para clonar las reglas?
Sí, puedes duplicar fácilmente las reglas creadas como se describe en esta sección de la documentación.
¿Puedo fijar los precios en función de los márgenes de cantidad?
Sí, con la regla de cantidad, puedes configurar tantos rangos como necesites y establecer un precio diferente por rango. Además, puedes mostrar una tabla con los precios por cantidad en la página del producto. Consulta nuestra documentación para mas información.
¿Cómo puedo crear una regla de descuento 3X2?
Puedes utilizar la función específica de oferta especial disponible en la versión premium. A través de esta función, puedes configurar un descuento en X cantidad de un producto si se ha añadido al carrito Y cantidad del producto seleccionado. Puedes leer más en la documentación aquí.
¿Puedo establecer reglas de precios específicas por usuario según la cantidad? ¿Es posible dejar que la tabla de precios se muestre/oculte según los diferentes roles de los usuarios?
Sí, con las reglas de precios, puedes reservar el descuento a determinados roles de usuario o clientes incluyendo o excluyendo una lista de ellos. Los usuarios con los roles que hayas seleccionado en la regla serán los únicos que vean la tabla de precios.
¿Soporta productos variables?
Sí, el plugin admite productos variables y permite seleccionar variaciones de productos individuales con respecto a las opciones "Aplicar a" y "Aplicar ajuste a".
¿Puedo establecer una regla en la que, si compras el producto X, obtengas un 5% de descuento en el producto Y?
Sí, por supuesto. Puedes establecer una regla de precios especificando los productos sujetos a la regla, la cantidad mínima y máxima y el valor porcentual. Puedes leer más en la documentación aquí.
¿Qué ocurre con las reglas de descuento cuando se introduce un código de cupón?
Dentro de la configuración de cada regla, excepto para los productos de regalo, encontrarás la opción de activar/desactivar la regla con el uso de otros cupones.
¿Puedo hacer clic en una imagen y hacer que se abra en una caja de luz usando el plugin?
Sí, la opción de lightbox está disponible tanto en la versión gratuita como en la premium.
¿Cómo puedo cambiar el nivel de zoom?
El zoom depende del tamaño de la imagen original, que determinará el zoom máximo que puedes alcanzar. Cuanto más grande sea, mayor será el zoom.
¿Cómo puedo previsualizar la plantilla de email que he creado?
La vista previa en tiempo real está disponible en la parte derecha de la pantalla mientras se configura la plantilla. Además, también puedes usar el correo electrónico de prueba en cualquier momento para comprobar cómo se ve la plantilla cuando se recibe el email.
¿Puedo añadir mi propia plantilla al diseño?
No, no es posible. Sólo puedes personalizar nuestras plantillas de correo electrónico cambiando los colores, el ancho de la página, el radio de los bordes, los logotipos de la cabecera y el pie de página, el tamaño de la fuente, el estilo de la tabla de detalles del pedido, los iconos sociales, el texto del pie de página, etc.
¿Cómo puedo desactivar ''Powered by WooCommerce'' en la parte inferior de la plantilla de correo electrónico?
Este es un ajuste de WooCommerce. Para editar o eliminar el texto, tienes que ir a WooCommerce -> Configuración -> Correo electrónico -> Texto del pie de página.
Sí, el plugin funciona también en dispositivos móviles.
Sí, el plugin funciona también en dispositivos móviles.
¿Cuál es el tamaño sugerido para las miniaturas?
El plugin utiliza el tamaño estándar de las miniaturas de correo electrónico de WooCommerce, es decir, 32x32.
¿El plugin soporta RTL?
Sí, el plugin soporta RTL.
¿Es posible incluir HTML en la zona del pie de página?
Sí, el plugin permite incluir el código HTML en el pie de página.
¿Cómo puedo mostrar la imagen del producto en el correo electrónico?
Puedes activar la opción para mostrar las imágenes de producto que se encuentra en la sección Extra del maquetador de plantillas.
¿Puedes modificar el texto de cada archivo de plantilla de correo electrónico?
Sí, para modificar el texto es necesario anular la plantilla de cada correo electrónico. Anular las plantillas es una personalización fácil, y se puede hacer siguiendo esta guía. También puede añadir un texto personalizado en el pie de página del correo electrónico.
¿Puedo cambiar el logotipo y añadir un banner al final?
El logotipo puede insertarse tanto en el encabezado como en el pie de página. Los logotipos pueden ser diferentes: si quieres añadir un banner al final, puedes utilizar el logotipo del pie de página. Como alternativa, puede insertar un texto HTML en el pie de página y añadirle un banner.
¿Se puede modificar la frase «Este es el encabezado del correo electrónico» con el plugin?
«Este es el encabezado del email» es sólo el título de la vista previa. El título real del correo electrónico se puede configurar en WooCommerce > Configuración > Correos electrónicos > Encabezado del correo electrónico.
¿Puedo editar el contenido de los correos electrónicos de WooCommerce?
No, el plugin no permite editar el contenido, sino sólo estilizar los correos electrónicos. Sin embargo, si quieres editar el contenido de los correos electrónicos de WooCommerce, puedes consultar esta página.
¿Puedo usar este plugin para cualquier tipo de producto en lugar de productos digitales?
No, lamentablemente esto no es posible, ya que el plugin ha sido diseñado específicamente para productos digitales.
¿Este plugin proporciona al cliente una factura o tenemos que enviarla por separado?
No, el plugin simplemente permite personalizar los campos de pago para nuevos usuarios que compran productos digitales. No genera facturas. Sin embargo, para hacer eso, puedes combinar nuestro plugin YITH PDF Invoice que incluirá todos los campos que tiene en el pedido en la factura.
Si no introduces la dirección, el estado, el código postal, es más fácil obtener pedidos fraudulentos, ¿no es así?
Los productos solo se pueden descargar si el perfil de usuario está completo. Los perfiles se considerarán completos cuando se hayan agregado los detalles de facturación. Después del pago, el usuario deberá completar sus datos para descargar el producto.
¿Es posible establecer fechas específicas para mostrar mensajes?
Es posible especificar los días en los que deseas mostrar los mensajes y establecer una hora límite como se describe en esta sección de la documentación.
¿Puedo mostrar el mensaje sólo si los clientes compran algunos productos?
Sí, para hacerlo, debes utilizar el tipo de mensaje Productos en carrito y seleccionar los productos que activarán el mensaje. También puedes especificar una cantidad mínima de producto que se debe agregar al carrito para comenzar a mostrar el mensaje.
¿Existe un límite en la cantidad de mensajes que puedo agregar?
No, no hay límite. Puedes crear tantos mensajes como desees.
¿Es posible establecer una cantidad mínima de pedido para mostrar un mensaje de envío gratuito?
Sí, puedes utilizar el tipo de mensaje Importe mínimo que permite mostrar el mensaje cuando el carrito alcanza el umbral que has especificado en la entrada Importe umbral.
¿En qué páginas puedo mostrar mensajes?
El plugin permite crear mensajes personalizados para mostrar en las páginas del producto, la Tienda, el Carrito y el Pago.
¿Admite decimales?
El plugin no admite decimales para los puntos, por lo que no es posible asignar puntos decimales (por ejemplo, 3,5 puntos). Sin embargo, admite decimales para las cantidades, por ejemplo, es posible dar un descuento de 35,50 dólares si se utilizan 100 puntos.
¿Cómo funciona el plugin con los impuestos?
Existe una opción específica que permite calcular los puntos sobre el precio con o sin impuestos. Puedes encontrar esta opción en Opciones de puntos > Asignaciones de puntos.
Una opción similar está disponible también para cuando se canjean los puntos, por lo que puedes elegir si el descuento generado por los puntos debe aplicarse sobre el precio del producto con o sin impuestos. Puedes encontrar esta opción en Opciones de canje > Canje de puntos.
¿Puedo mostrar los puntos de los clientes en otras partes del sitio usando un shortcode?
Sí, desde la versión 3.0 puedes ver una clasificación que muestra los clientes que han ganado más puntos. La lista puede mostrar el total de puntos de siempre o filtrar por los últimos 30 días, esta semana o hoy.
¿Hay alguna forma de asignar puntos a los usuarios que se registran en mi sitio?
Sí, puedes activar la opción Asignar puntos para el registro de usuarios desde Opciones de puntos > Puntos extra.
¿Es este plugin compatible con herramientas multimoneda?
Sí, es compatible con Aelia MultiCurrency, WooCommerce Currency Switcher y WPML Currency Switcher.
¿Pueden los clientes utilizar los puntos sólo cuando el valor de su carrito es, por ejemplo, un mínimo de 10$?
Sí, el plugin tiene una opción para permitir el canje de puntos sólo para una cantidad mínima especificada del carrito.
A veces me gustaría ofrecer cupones como un porcentaje de descuento, pero no quiero que esos cupones se canjeen junto con los puntos que un cliente ya ha acumulado. ¿Es esto posible?
Sí, el plugin tiene una opción que te deja elegir si quieres permitir el uso tanto de puntos como de cupones de WooCommerce, sólo de puntos, o sólo de cupones de WooCommerce.
¿Existe algún correo electrónico para informar a los usuarios de la caducidad de sus puntos?
El plugin permite enviar un correo electrónico automático para informar a los usuarios de que sus puntos están a punto de caducar. Puedes especificar el número de días antes de la expiración para enviar el correo electrónico.
¿Es posible excluir una categoría en la que no se puedan gastar puntos?
Sí, puedes crear reglas personalizadas desde la pestaña Reglas de Canje de puntos y asegurarte de que el descuento máximo permitido en los productos de una categoría específica sea 0.
¿Es posible que sólo algunos usuarios ganen puntos?
Esto es posible activando la opción Asignar puntos a > Sólo roles de usuario especificados y seleccionando los roles de usuario que desea activar para ganar puntos. Además, si estás utilizando también nuestro plugin de YITH Membership, puedes habilitar tu programa de puntos de fidelidad solo para miembros y/o asignar puntos según su plan de membresía.
¿Es posible que los clientes puedan elegir cuántos puntos quieren canjear durante el proceso de compra? Por ejemplo, si tienen 5000 puntos pero sólo quieren utilizar 2000.
Sí, el plugin muestra una casilla en la parte superior del carrito y preselecciona automáticamente el número máximo de puntos que se pueden utilizar en el pedido actual. Sin embargo, el cliente puede editar este valor y seleccionar un número de puntos personalizado.
¿Puede el administrador aumentar los puntos del usuario desde el panel de control? Si es así, ¿cómo puede el usuario conocer el cambio aplicado?
Sí, es posible editar los puntos de los usuarios desde el apartado Puntos de los clientes. Para cada usuario, podrás añadir o eliminar puntos de su saldo. También puedes añadir una descripción a modo de recordatorio que también se mostrará en la página de Mi cuenta de los usuarios.
¿Puedo utilizar el proceso de pago de usuario no registrado para pagos con tarjeta?
Sí, este plugin te permite ofrecer no solo pagos con PayPal, sino también pagos con tarjeta de crédito. Los clientes pueden ingresar los detalles de su tarjeta en el proceso de pago no registrado alojado en PayPal. Esto significa que no es necesario que utilicen una cuenta de PayPal. Para habilitar el pago como usuario no registrado para las tarjetas de crédito ofrecidas por PayPal, debes ir a YITH & gt; PayPal Express Checkout & gt; Estilo de pago y seleccionar Facturación (sin cuenta de PayPal). Y guardas. Con una opción, puedes ofrecer a tus usuarios una doble opción para su pago: PayPal o tarjeta de crédito.
¿Funcionará esto en instancias de un solo sitio?
no, necesita una instalación de múltiples sitios para funcionar.
¿Se puede notificar al administrador cuando alguien abre una demostración en vivo?
No, esto no es posible, no hay ninguna notificación cada vez que se crea una nueva sandbox
¿Cómo obtendrá un usuario el acceso a la demo?
Tus usuarios podrán hacer clic en un botón que creará una copia del sitio web de demostración (una sandbox) donde pueden editar la configuración del plugin como prefieran; la sandbox caducará después de un cierto período de tiempo, que especifiques en la configuración del plugin. No hay necesidad de contraseñas predeterminadas.
¿Es seguro de usar, por lo que los usuarios no pueden piratear el servidor en el que está instalado el sitio?
Sí es seguro, ten en cuenta que también lo usamos en nuestro sitio web.
¿Puedes permitir que los usuarios instalen sus plugins y temas para probar?
No, solo el super administrador puede hacer eso. Sin embargo, el usuario podrá activar todos los plugins/temas que ya están instalados dentro del entorno de prueba.
¿Puedo asociar una miniatura al color vinculado a la imagen de una variación de producto?
Sí, el plugin permite mostrar variaciones de productos gráficamente como muestras de color o imágenes y luego asociar una imagen a cada variación.
¿Se pueden ver los colores y las tallas en la página de la tienda tanto en la versión gratuita como en la premium?
Mostrar muestras de variaciones en la página de la tienda sólo es posible con la versión Premium. Con la versión gratuita, las muestras de variaciones solo se muestran en la página del producto.
¿Qué ocurre si una determinada variante se queda sin existencias?
Cuando una variación de producto está sin inventario, puedes elegir entre ocultarla, difuminarla o difuminarla y tacharla. Puedes configurarlo desde las opciones de personalización.
¿Es posible atenuar un atributo que está sin inventario?
No, porque la etiqueta “sin inventario" se refiere a las variaciones, no a los atributos como artículos independientes. Pero en caso de que una variación se quede sin inventario, sí puede optar por poner en gris u ocultar los atributos que no coincidan con ninguna variación en stock. Por ejemplo, suponga que vende camisetas y que las variaciones disponibles son sólo las siguientes:
- Color ROJO talla S
- Color ROJO talla M
- Color VERDE talla L
Si selecciono el color ROJO, la talla L aparecerá en gris, ya que ninguna variación coincide con esta combinación específica de atributos. Esto también es válido si se selecciona primero el atributo de talla y con cualquier número de atributos.
¿Gestiona el inventario?
No, el plugin no administra el inventario de ninguna manera.
¿Cuál es el tamaño recomendado de un atributo de imagen?
El tamaño de la imagen es de 1 MB, sin embargo, depende de tu instalación el tamaño que se ajuste mejor. Si no deseas cambiar el estilo, puedes usar el tamaño del plugin 50x50 px.
¿El plugin es compatible con la carga de Ajax?
Sí, el plugin es compatible con Ajax y permite activar la opción de administrar el formulario de variaciones en Ajax en las páginas de archivo.
¿Es posible importar variaciones?
No, esto no es posible con el plugin.
¿Cómo puedo mostrar solo variaciones en la página del producto y no en la página de la tienda?
Puedes desactivar las variaciones en las páginas de archivo simplemente desactivando la opción "Permitir selección de atributos en las páginas de tienda y archivo" en la pestaña de Opciones Generales del plugin.
¿Cómo funciona con productos variables?
Tiene el comportamiento estándar. El cliente selecciona la variación del producto, luego hace clic en el botón de pago con un solo clic y el pedido se realizará con la variación seleccionada.
¿Es posible utilizar automáticamente la información de pago del último pedido cuando se usa el botón de un clic?
El botón utiliza las direcciones de facturación y envío establecidas para el cliente. Si el cliente ya ha comprado un producto, el plugin utilizará los mismos datos. Sin embargo, antes de hacer clic en el botón de un clic, es posible elegir una dirección de envío diferente o agregar una nueva.
¿Cuáles son los métodos de pago admitidos por el plugin?
El plugin funciona con todos los métodos de pago admitidos por WooCommerce, sin embargo, el proceso de pago automático que omite los pasos del carrito y el pago solo está disponible mediante nuestro plugin YITH Stripe.
Con otras pasarelas de pago, los clientes pueden crear un pedido utilizando la función de un clic, luego serán redirigidos a la página de pago.
¿La opción de "compra con un clic" está disponible para los invitados? ¿O solo se muestra a los usuarios registrados?
El plugin tiene la opción Activa para invitados que permite redirigir a los usuarios invitados a la página de pago después de hacer clic en el botón. El pedido no se puede crear directamente para los usuarios invitados sin ir a la página de pago, ya que no hay datos de facturación/envío almacenados.
¿Incluye el icono de mini carrito un contador para los productos añadidos al carrito?
Sí, para mostrar el número de artículos en el carrito, debes activar la opción Mostrar contador en las opciones del Mini carrito.
¿Es posible cambiar el estilo?
Sí, puede cambiar varias opciones de estilo desde la pestaña de personalización. Por favor, consulta esta página para más detalles sobre todas las opciones de estilo disponibles.
¿Existe una forma de que la ventana emergente aparezca sólo en algunos productos que se añaden al carrito en lugar de en todos ellos?
Sí, esto es posible especificando uno o más productos o categorías de la lista de exclusión.
¿Puedo mostrar también productos de venta cruzada?
Sí, el plugin permite mostrar una selección específica de productos, así como de productos relacionados, de venta cruzada y de venta adicional.
¿Puede el plugin personalizar la página de inicio de sesión de WooCommerce?
No, el plugin solo edita la página de inicio de sesión de WordPress. Es una extensión para WordPress y no para WooCommerce.
¿Puedo personalizar el logotipo con este plugin?
Sí, para cambiar el logotipo, debes acceder a la página "Apariencia / YITH Custom Login" en el panel de WordPress, hacer clic en la pestaña "Logotipo" y cambiar la imagen.
¿Es posible enviar SMS solo para ocasiones específicas, por ejemplo, cuando el pedido está listo para ser recogido?
El plugin solo verifica el estado del pedido. Si se usa en combinación con YITH Custom Order Status, crea un estado específico y establece el envío de SMS para el estado que has creado.
Si se usa con el plugin de YITH Booking, ¿recibiré los detalles de la reserva?
No, solo verás el número de pedido en el texto. Los detalles de la reserva se pueden ver en tu página Mi cuenta.
Mi proveedor no está en la lista, ¿cómo puedo solicitar que se añada?
Antes de comprar el plugin, contáctanos a través de nuestros canales de preventa (chat o formulario de contacto) proporcionándonos la documentación del desarrollador y la URL del sitio web del servicio SMS de tu interés para permitir que nuestros desarrolladores realicen algunas pruebas. Si es posible integrar al proveedor, puedes enviar tu solicitud a través de nuestro servicio de soporte poco después de comprar el plugin.
¿El plugin admite textos MMS?
No, el plugin solo admite textos normales.
¿Es posible enviar un SMS masivo?
No, el complemento solo permite enviar una notificación por SMS a los clientes cuando cambia el estado de su pedido.
¿El plugin verifica el número de teléfono de un usuario o le permite rechazar?
No, el número de teléfono no se puede verificar. Sobre la exclusión voluntaria, se solicita al usuario si desea ser actualizado por SMS para cada pedido.
¿Es compatible con todos los navegadores?
Sí, algunos navegadores pueden gestionar las funciones de manera diferente pero no tendrá conflictos con el plugin.
¿Este plugin funciona con WooCommerce?
Sí, el plugin simplemente funciona en el título de la pestaña del navegador, por lo que no interactúa con ningún componente específico de tu instalación, incluido WooCommerce. También puedes establecer un título para cada producto.
¿Es posible cambiar el título de la barra solo cuando cambio de pestaña?
Sí, es posible. La animación del titulo comenzará tan pronto como el usuario abandone la pestaña actual para ver otra diferente.
¿Qué sucede cuando ya me registré en WordPress y quiero usar mi inicio de sesión social?
Si la dirección de correo electrónico de tu cuenta social es la misma que tu dirección de correo electrónico registrada en WordPress, se te informará que la cuenta con ese correo electrónico ya existe. Puedes iniciar sesión con tu inicio de sesión de WordPress y vincular las cuentas sociales desde tu página Mi cuenta.
¿Puedes desvincular una cuenta social de tu página Mi cuenta?
Sí, puedes encontrar la lista completa de todas las redes sociales vinculadas en la página Mi cuenta, con el botón "Desvincular" relacionado.
¿El plugin utiliza la imagen de perfil de tu cuenta social para las reseñas?
No, no admite avatares. Si has combinado el correo electrónico registrado con tu gravatar, esta es la imagen que se mostrará.
¿Dónde se muestran los botones de inicio de sesión?
Los botones de inicio de sesión se muestran en el formulario de inicio de sesión de WordPress, en las páginas de WooCommerce "Mi cuenta" y "Pago" y en cualquier otra página de tu sitio si utilizas el shortcode [yith_wc_social_login] o el widget YITH WooCommerce Social Login.
¿Es posible establecer un tiempo mínimo de suscripción?
No, esto no es posible, los clientes pueden cancelar en cualquier momento.
¿El plugin es compatible con Rest API?
No, el plugin no es compatible con REST API.
¿Se puede establecer manualmente una fecha de inicio/renovación?
Sí, puedes sincronizar la fecha recurrente de todas las suscripciones de un producto a un día específico de la semana/mes/año (lee más aquí) o, según la pasarela seleccionada, puedes cambiar la fecha de inicio y la fecha de renovación de una suscripción específica. Con las pasarelas soportadas aquí puedes cambiar la fecha de renovación y el importe, mientras que con el resto de pasarelas no puedes.
¿Se incluyen los gastos de envío en los pagos periódicos?
Sí, se añadirán a cada pago periódico, a menos que seleccione la opción "envío único" en la sección de envío en los ajustes del producto.
¿Funciona el plugin con otros métodos de pago que no estén en la lista de pasarelas compatibles?
Sí, puedes utilizar cualquier método de pago compatible con WooCommerce. Sin embargo, si este método no está en la 'lista de pasarelas compatibles' no permitirá los pagos recurrentes automáticos, lo que significa que tus clientes tendrán que hacer la transferencia manualmente.
¿Es posible ofrecer un producto como producto normal y una opción de suscripción?
Sí, es posible creando un producto variable con 2 variaciones. Una variación con el precio normal, y otra con una opción de suscripción. Puedes ver un producto de ejemplo aquí.
¿Cómo desactivar la rueda del ratón para que no haga que el deslizador se desplace horizontalmente?
Por favor, asegúrese de desactivar la opción como se explica aquí.
Necesito un carrusel para las categorías de productos, no para los productos. ¿Es posible?
No, lamentablemente no es posible ya que el plugin sólo muestra productos.
¿Es posible definir la opción de respuesta para cada carrusel?
Sí, en cada shortcode se puede elegir para activar o desactivar el modo de respuesta.
¿Se pueden elegir productos específicos por SKU/ ID del producto para mostrarlos en el carrusel?
Sí, si utilizas la versión premium podrás filtrar los productos en el carrusel según los siguientes criterios:
- los más vendidos
- productos en oferta
- productos gratuitos
- los últimos productos añadidos a la tienda
- productos más puntuados
- productos "destacados".
- productos asociados a una o varias etiquetas
- productos filtrados por nombre
En la demostración en vivo veo que varios productos se deslizan en un solo movimiento. Luego el carrusel se detiene durante un par de segundos. Y luego vuelve a mover un par de productos. ¿Cómo puedo hacer eso? En mi sitio sólo se mueve 1 producto a la vez. Quiero mover 3 productos juntos en cada movimiento.
Puedes consultar los diferentes ajustes para configurar el carrusel en esta parte de la documentación oficial, concretamente la opción 'Imágenes por fila' que se explica aquí.
¿Cómo usar los productos vistos recientemente con un control deslizante?
El plugin incluye un shortcode para mostrar los productos vistos recientemente en un control deslizante (con la opción de reproducción automática incluida si lo deseas) y puedes leer más sobre la configuración aquí.
¿El plugin usa AJAX similar a la lista de deseos para mostrar lo visto recientemente a cada cliente? (¿De lo contrario, los sistemas de caché no funcionarán?)
No, lamentablemente no en este momento, pero nuestro equipo de desarrollo ya ha planeado añadirlo a una actualización futura.
¿Este plugin mostrará los elementos vistos recientemente de otros visitantes? Ej. mostrando los últimos 6 productos vistos, no solo lo que he visto.
Sí, el plugin incluye este shortcode [yith_most_viewed_products] que muestra los productos más vistos por todos los visitantes y clientes del sitio.
¿Necesito Mandrill como condición para enviar a los clientes un correo electrónico automático sobre los productos vistos recientemente?
No, Mandrill no es imprescindible, aunque se recomienda. El plugin también funciona bien sin él, sin embargo, si necesitas enviar una gran cantidad de correos electrónicos, sugerimos que utilices Mandrill, que ya está integrado, por lo que no necesitas ningún otro plugin para usarlo; solo necesitas una cuenta de Mandrill.
¿Existe alguna forma de enviar correos electrónicos con productos vistos recientemente?
Sí, puedes habilitar una notificación por correo electrónico y personalizar el texto, los productos para mostrar e incluso agregar un código de cupón para alentar a tus usuarios a comprar más. Puedes leer más detalles sobre esta notificación por correo electrónico aquí.
¿Hay alguna forma de que el botón de «Añadir al carrito» de la vista rápida funcione mediante AJAX?
Sí, para evitar que la página se recargue al añadir un producto al carrito, puedes activar la opción «Añadir al carrito en AJAX» en la sección Opciones del botón de la configuración del plugin. También puedes elegir si cerrar la vista rápida después de que se añada el producto al carrito o si redirigir al usuario a la página de pago. Puedes leer más información sobre estas opciones en esta página.
Estoy usando Product Add-ons de WooCommerce para agregar varias opciones adicionales como casilla de verificación, botón de radio al producto. ¿Estas opciones adicionales también son visibles para la ventana emergente de vista rápida?
Sí, la versión premium del plugin permite mostrar las opciones adicionales en la caja de luz de la vista rápida.
No estamos usando las pestañas de Woo. ¿Hay alguna forma de incluir su complemento en nuestro diseño de página de detalles de producto personalizado?
Sí, puedes usar el shortcode incluido en el plugin que puedes consultar aquí. Solo considera que funciona solamente en páginas de productos.
¿Incluyen alguna herramienta para prevenir el spam?
Sí, el plugin incluye Google reCaptcha, que podría ayudarte a detener el spam en el sitio. Además, incluye una integración con el complemento Akismet para que puedas instalarlo y el spam se detendrá.
¿Es compatible con variaciones de productos?
No, desafortunadamente, el plugin no admite la variación del producto. La sección de preguntas y respuestas se activa en función del producto, por lo que, si se trata de un producto variable, las preguntas y respuestas se referirán al producto completo y no a sus variaciones.
¿Existe una función de búsqueda para preguntas y puedo filtrar preguntas por determinadas etiquetas o categorías?
No, no hay ningún filtro de búsqueda en la portada para el usuario. Sin embargo, el administrador puede buscar preguntas y respuestas desde el backend.
¿Cómo funciona este plugin con WPML? Por ejemplo, ¿veo una pregunta en holandés solo en la versión holandesa de la página del producto o también en la versión en inglés? Esto crearía contenido duplicado y no sería bueno para el SEO.
Si creas un Q&A en la versión holandesa del producto, el Q&A será solo para esta versión del producto. Si añades un Q&A en el producto holandés, este Q&A no aparecerá en la versión en inglés porque son productos diferentes.
¿Existe alguna funcionalidad para que las personas suban un archivo (específicamente una imagen) con su pregunta?
No, lamentablemente, por el momento no es posible.
¿Puedo limitar las respuestas solo a los administradores? No quiero que nadie (incluidos mis competidores) pueda responder las preguntas.
Sí, esto es posible a través de la opción específica que, si se activa, permite que solo los administradores respondan a las preguntas.
¿Hay alguna forma de ordenar las preguntas de la más reciente a la más antigua?
Sí, de forma predeterminada, las preguntas se ordenan de la más nueva a la más antigua, por lo que no hay ningún problema.
Es posible habilitar/deshabilitar el plugin dependiendo del producto? De esta forma, solo se permitirían preguntas en productos seleccionados, en vez de en todos.
Esta opción no está disponible por defecto, pero se puede conseguir combinándolo con este otro plugin que permite personalizar las pestañas de producto, YITH WooCommerce Tab Manager. En combinación con este plugin, podrás crear una pestaña personalizada para un producto o categoría específica y mostrar así la sección de preguntas y respuestas a través del shortcode que puedes encontrar aquí.
Mis usuarios se registrarán en el proceso de pago. ¿Puede el plugin cambiar el rol de usuario al rol que quiero que tengan o necesitan tener una cuenta antes de realizar la compra?
El plugin cambiará el rol ya que el rol no se cambia hasta que el pedido obtenga el estado de "en proceso" o "completado". Cuando eso sucede, el usuario se registra por completo. Por lo tanto, también funcionará si los usuarios se registran durante el proceso de pago.
¿Cómo se calcula el "gasto total del cliente"? ¿El plugin mira el historial de compras del cliente?
Sí, es el gasto total del cliente en todos sus pedidos.
¿Existe una regla que permita agregar diferentes roles a un usuario cuando compra otros productos?
No es posible agregar varios roles al mismo tiempo con una sola regla, pero puedes crear tantas reglas con las mismas condiciones como los roles que deseas agregar.
¿El plugin cambia el rol del usuario o agrega un rol adicional a su rol anterior?
El complemento permite hacer ambas cosas, ya sea agregando un nuevo rol o reemplazándolo por otro. Puedes seleccionar esto en la configuración de las reglas.
¿Es posible hacer que los cambios tengan efecto en los roles de los usuarios unas semanas después de que se haya realizado el pedido?
Sí, el módulo le permite establecer una fecha de inicio para los roles de usuario.
¿Cómo puedo evitar que el plugin envíe un correo electrónico a los clientes?
El complemento añadirá automáticamente dos correos electrónicos a los predeterminados de WooCommerce. Puedes encontrarlos en WooCommerce -> Configuración -> Correos electrónicos. Puedes configurar los correos electrónicos y también existe la opción de habilitar/deshabilitar la notificación del correo electrónico.
¿Es posible asignar la duración del rol a base de días en lugar de fechas?
Sí, existe una opción que permite configurar un rango de fechas o configurar la duración en días.
¿Cómo puedo cambiar el contenido del correo electrónico y el asunto?
Puedes editar el contenido y el asunto de los correos electrónicos enviados a través del plugin desde WooCommerce > Ajustes > Correos electrónicos.
¿Puedo mostrar el botón de reembolso solo cuando el pedido ha sido completado?
El botón ‘Solicitar un reembolso’ aparece solo cuando el pedido ha sido pagado.
¿Es posible reembolsar cualquier cantidad?
No, el proceso de reembolso es gestionado por WooCommerce y WooCommerce no permite reembolsar una cantidad superior al total del pedido.
¿Por qué mi pasarela de pago no me permite hacer reembolsos?
El plugin no gestiona la transacción de reembolso, es gestionada por WooCommerce. Por favor, comprueba si puedes realizar un reembolso utilizando el sistema clásico de reembolso de WooCommerce.
¿Cómo se gestionan las solicitudes de devolución para pedidos enviados a usuarios que han comprado como usuarios no registrados?
No es posible solicitar un reembolso como usuario no registrado, por lo que es obligatorio que el usuario cree una cuenta cuando compra algo. Esto sucede porque el usuario no registrado no puede acceder al panel Mi cuenta.
El usuario no registrado deberá contactar a la tienda manualmente para solicitar el reembolso.
¿Es posible mostrar la ubicación del evento en la página del producto?
Sí, puedes seleccionar y mostrar la ubicación del evento con la API de Google Maps. Además, puedes mostrarla también con el shortcode específico.
¿Puedo generar códigos de barras (incluidos códigos QR) para cada una de las entradas compradas?
Sí, puedes hacerlo gracias a la integración con YITH WooCommerce Barcodes and QR Codes. Con esta integración, podrás mostrar los códigos de barras en el archivo PDF.
¿Cómo puedo aumentar el precio de las entradas cuando están a punto de agotarse?
En la página de edición del producto, es necesario crear reglas para aumentar el precio automáticamente en función de la cantidad aún disponible.
¿Se pueden vender las entradas a un precio reducido?
Sí, puedes habilitar las entradas a precio reducido para cada evento que se pueda comprar en tu tienda.
Una vez compradas las entradas, ¿dónde pueden los clientes descargarlas o imprimirlas?
El cliente podrá descargar las entradas compradas en formato PDF desde la sección Detalles del pedido de la página Mi cuenta.
¿Admite eventos recurrentes?
No, el plugin no permite crear eventos recurrentes.
¿Permite mostrar los eventos a través de un calendario?
Sí, el plugin tiene un widget que permite mostrar un calendario con todos los eventos programados en la barra lateral de tu sitio web. También está integrado con Google Calendar para que los usuarios puedan añadir el evento a su propio Google Calendar con un solo clic.
¿Puedo exportar las entradas del evento a un archivo CSV?
Sí, puede exportarlos tanto desde el backend como desde el frontend, tal y como se describe en esta sección de la documentación del plugin.
¿El plugin permite crear y seleccionar asientos?
Sí, esto se puede hacer a través de Servicios. Puedes crear un servicio para las plazas disponibles y también establecer el inventario y un coste adicional para cada servicio.
¿Es posible mostrar quién ha comprado entradas para un evento específico?
Sí, utilizando el shortcode específico proporcionado por el plugin, se mostrará una tabla en el frontend, incluyendo la lista completa de las entradas vinculadas al producto del evento seleccionado y sus detalles.
¿Existe una opción que obligue al comprador a añadir todos los nombres de los asistentes?
Sí, al crear un producto de entradas para eventos, el administrador puede añadir diferentes tipos de campos personalizados que se añadirán al formulario y combinarlos para los eventos creados. Estos campos pueden establecerse como obligatorios para que los usuarios completen el proceso de compra.
¿Cómo puedo pagar a mis afiliados?
Puedes pagar comisiones manualmente, con transferencia bancaria, o automáticamente con PayPal MassPay o cualquier de nuestros plugins integrados: YITH PayPal Payouts, YITH Stripe Connect, YITH Account Funds, o YITH Points and Rewards.
¿Podemos recompensar a los afiliados con descuentos en nuestra tienda?
Puedes utilizar el plugin en combinación con YITH Account Funds que permite abonar las comisiones a los afiliados como fondos que podrán usar para comprar en tu tienda. O en combinación con YITH Points and Rewards para pagar las comisiones en puntos, que el afiliado puede usar como descuento en la compra.
¿Puedo recibir comisiones por cualquier renovación cuando el cliente se suscribe a un plan usando un enlace de referencia?
Sí, es posible integrando YITH WooCommerce Subscription el plugin que permite habilitar comisiones para afiliados también en pedidos de renovación.
¿Puede un afiliado recibir comisiones por cualquier compra del mismo usuario?
Sí, esto es posible habilitando la opción de comisiones permanentes. Esto permite asociar al cliente al afiliado y asegurarse de que todas las compras futuras se acrediten a este afiliado. Para obtener más detalles sobre esta opción, consulta esta página.
¿Pueden mis afiliados ofrecer un descuento para compras hechas en mi tienda?
Sí, el plugin permite crear cupones y asignarlos a tus afiliados. Al compartir el/los cupón/es, cada venta realizada con su uso generará una comisión para el afiliado relacionado y, por supuesto, un descuento para el usuario.
¿En qué se basa la tasa de comisión?
Puedes establecer una tasa de comisión global, pero puedes anular este valor creando reglas para usuarios afiliados y funciones de usuario, para productos y categorías de productos. Puedes leer más sobre cómo funciona en esta página.
¿Qué formularios de registro puedo utilizar?
Puedes permitir que tus afiliados se registren a través del formulario de registro predeterminado de WooCommerce, por lo que cualquier nuevo usuario que se registre también puede enviar una solicitud para el Programa de afiliados.
Si prefieres que tus afiliados se registren a través de un formulario dedicado, también puedes hacerlo. Por defecto, el formulario se muestra en el Panel de afiliado, pero puedes colocarlo en cada página usando el shortcode dedicado. Por favor, comprueba esta página para más detalles.
¿Funciona con los constructores de páginas?
Sí, siempre y cuando añadas el formulario de producto de WooCommerce, las opciones serán siempre visibles.
¿Puedo gestionar el inventario de las opciones?
Sí, si utilizas un conjunto de opciones de "Producto", puedes dejar que tus usuarios seleccionen los productos existentes como opciones personalizadas y el inventario se actualizará automáticamente.
¿Puedo limitar el número de caracteres que el cliente introduce en el campo de texto?
Sí, puedes hacerlo; puedes encontrar la opción de campo máximo en cada opción avanzada.
¿Es posible añadir SKU a la opción avanzada?
Sí, desde la versión 2.1.0, cuando se muestra un producto existente como opción avanzada, también podrá mostrar el SKU.
¿El plugin me permite autorizar transacciones y capturarlas posteriormente?
Claro, pero tendrás que capturar los pagos desde tu tablero de Authorize.net.
¿El plugin permite las devoluciones automáticas?
Sí, al utilizar el modo CIM, podrás procesar los reembolsos directamente desde tu panel de control.
¿Mi sitio web cumple automáticamente con la normativa PCI al utilizar el plugin?
Desgraciadamente no, ya que siempre tendrá que estar explícitamente certificado. Incluso si el plugin no almacena nada sensible con respecto a la tarjeta del cliente, el hecho de que reciba estos datos requerirá una comprobación más estricta en tu plataforma por parte de una organización de terceros que podría certificar tu cumplimiento de la PCI.
¿Registra el plugin datos sensibles sobre el cliente y las tarjetas?
No, el plugin sólo registrará los identificadores proporcionados por authorize, que será el único que realmente almacene datos sensibles del cliente; aparte de eso podremos registrar datos no sensibles, como los 4 últimos dígitos del número de la tarjeta, mes y año de caducidad, etc.
¿El plugin almacena los metadatos de la tarjeta, como el tipo de tarjeta y los últimos 4 dígitos? Nos gustaría incluirlos en los correos electrónicos.
Sí, cuando se utiliza la API y la tarjeta recordada está activa, guardamos los siguientes meta:
últimos 4 dígitos, proveedor de la tarjeta (visa/mastercard..), mes de caducidad y año de caducidad.
Si ejecuto este plugin utilizando el modo de redirección, ¿necesito un certificado https?
No, el modo de redirección no requiere que se instale un certificado en el sitio, pero lo recomendamos.
¿Es tu plugin compatible con la función CIM de Authorize.net? Me gustaría capturar toda la información de la tarjeta de crédito para un futuro pago.
Sí, lo es. Puedes habilitar la opción relacionada para que durante el proceso de compra tanto los clientes como las tarjetas de crédito se almacenen para futuros usos.
¿Puede este plugin manejar los pagos ACH, si está habilitado en la cuenta de Authorize.net?
Sí, funciona para los pagos ACH siempre que se haya activado en la cuenta de Authorize.net del usuario.
¿Cómo puedo mostrar los logotipos de las tarjetas de crédito?
Hay una opción dedicada a la selección del logotipo de las tarjetas; puedes leer más sobre esto en esta página de la documentación del plugin.
¿Puedo activar el Código de Tarjeta (CVC) con el plugin?
Sí, el plugin tiene el sistema de comprobación CVC por defecto y requiere los datos. Sin embargo, la comprobación es aplicada directamente por el servicio Authorize.net.
¿Es compatible con el seguimiento de campañas?
Sí, solo necesitarás habilitar la integración de la Tienda desde el plugin y la administración de URL de seguimiento tanto en la campaña de MailChimp como en los ajustes del plugin.
¿Puedo crear formularios de suscripción para ayudar a mis clientes a suscribirse a mi boletín?
¡Claro! El complemento ofrece un shortcode y un widget para imprimir el formulario de suscripción.
Además, puedes personalizar el formulario, agregando cualquier campo que deseas de las variables de combinación (merge vars) disponibles en tu cuenta de MailChimp.
¿Gestiona carritos abandonados?
Sí, si habilitas la integración de la Tienda, podrás enviar contenido de carritos a Mailchimp y activar la automatización con respecto a los Carritos Abandonados.
¿Me permite enviar campañas dirigidas a usuarios con preferencias de compra específicas?
El plugin no permite enviar campañas (sin embargo, puedes hacerlo desde el escritorio de MailChimp), pero puedes configurarlo para recopilar automáticamente datos sobre las compras de los usuarios y almacenarlos en MailChimp, para que puedas crear segmentos basados en la actividad de tu comercio eléctronico.
¿Es compatible con la integración de la Tienda?
Sí, puedes conectar y sincronizar tu tienda, registrando tanto pedidos pasados como futuros, clientes, cupones, etc.
¿Admite productos variables y agrupados?
El complemento admite productos variables y agrupados, por lo que puedes crear campañas en MailChimp en función de la variación del producto específico o el producto agrupado que han comprado tus clientes.
¿Es posible suscribir usuarios cuando se completa el pedido?
Sí, solo tienes que seleccionar la entrada Pedido completado en la opción Registrar después de.
¿Es posible que los usuarios se suscriban automáticamente al finalizar la compra?
Sí, para hacerlo solo tienes que seleccionar la lista a la que quieres que se registren los usuarios y desactivar la casilla de suscripción al boletín.
¿Es posible añadir usuarios a un grupo específico de Mailchimp dentro de una lista en función de cuánto fue su pedido?
Sí, existe una opción específica para esta acción. Por ejemplo, si el valor de los productos en el carrito es mayor/igual/menor que X, puedes añadir el usuario a la lista Y con el grupo Z.
¿Pueden los usuarios no registrados beneficiarse de la función de direcciones de envío múltiples?
Si. Si deseas que los usuarios no registrados puedan agregar y administrar diferentes direcciones de envío, debes activar la opción ''Permitir usuarios no registrados''
¿Pueden los clientes administrar sus direcciones de envío directamente desde su página Mi cuenta?
Sí, pueden editar, eliminar y añadir sus direcciones de envío tanto desde la página Mi cuenta y la página de Proceso de pago
¿Se puede enviar el mismo producto a diferentes direcciones?
¡Sí, por supuesto! Los usuarios pueden optar por enviar a diferentes direcciones de envío cuando añaden dos o más productos iguales al carrito. El producto se puede dividir por la cantidad a enviar a diferentes direcciones.
¿Cómo eligen los clientes qué dirección de envío quieren utilizar?
Si quieren enviar todo a la misma dirección, simplemente pueden usar el pago estándar e ingresar su dirección, o pueden habilitar la opción de Envío múltiple y elegir la dirección correcta de la lista
¿Tengo que desactivar el plugin para desactivar la página del modo Mantenimiento?
No, puede desactivar la página del modo Mantenimiento incluso si el plugin está activo.
¿Puedo personalizar la página del modo Mantenimiento?
Sí, la página es una plantilla simple y puedes anularla colocando la plantilla de archivo maintenance.php dentro de la carpeta del tema. También puedes personalizar el estilo añadiendo tu CSS personalizado a la opción específica de la configuración.
Cuando exporte pedidos, ¿el plugin exportará el código de barras del producto junto con el nombre del producto?
Sí, si utiliza la herramienta de exportación predeterminada de WordPress para exportar los pedidos, se incluirán los datos de los códigos de barras. Por el contrario, al utilizar una herramienta de exportación diferente, deberá agregar las claves meta de códigos de barras para exportar.
¿Puedo importar códigos de barras existentes desde mi archivo CSV, usando All Import?
Es posible importar los valores del código de barras con un CSV en All Import o con el importador predeterminado de productos WooCommerce.
¿Puedo usar mi teléfono para escanear un código de barras?
Sí. No ofrecemos una aplicación propia para escanear desde un dispositivo móvil, pero podemos recomendar estas aplicaciones o cualquier otra similar:
- Para Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gamma.scan&hl=en
- Para IOS: https://itunes.apple.com/app/scienzi/id1180168368
Puede funcionar con cualquier app similar, ya que se encargan de que puedas usar tu teléfono como escáner de código de barras.
Este tipo de aplicaciones suelen funcionar de forma similar:
- Asegúrate de que el teléfono y el ordenador están conectados a la misma red wi-fi. Esto es necesario para utilizar el teléfono como escáner.
- Instala la aplicación en tu ordenador para crear el servidor que alojará las sesiones de escaneado.
- Instala la aplicación en tu teléfono, ábrela y empieza a escanear. Tu teléfono estaría funcionando como un escáner de código de barras.
¿Es posible incluso añadir partes del inventario escaneando el código de barras?
El stock se puede aumentar o disminuir escaneando el código de barras usando el shortcode como se explica en esta sección de la documentación oficial.
¿El plugin coloca los números EAN en MySQL?
Sí, los códigos de barras y los códigos QR se almacenan en la base de datos.
¿Se puede enviar al cliente un código de barras generado para un pedido por correo electrónico, es decir, con el correo electrónico del procesamiento del pedido enviado por WooCommerce?
El plugin tiene la opción Mostrar código de barras de pedido en cada correo electrónico que te permite elegir mostrar el código de barras en todos los correos electrónicos o en el correo enviado solo para pedidos Completados.
¿El complemento permite imprimir pegatinas de códigos de barras?
Sí, el plugin ofrece la función de imprimir como puede ver en esta página.
¿Hay alguna forma de aleatorizar el código de barras generado?
El complemento utiliza el ID de entrada para asegurarse de que el código generado sea unívoco. Sin embargo, es posible utilizar un filtro y cambiar el código. Ten en cuenta que al utilizar un valor aleatorio, podrían producirse conflictos con otro producto. Por lo general, recomendamos utilizar una base a la que sumar el ID. Por ejemplo, puedes generar códigos de barras con el valor establecido como 5555 + ID para obtener 5556 -> 5557 -> etc.
¿Qué información puedo incluir en el código de barras generado?
El plugin almacena el ID del pedido. A partir de ahí, puedes rastrear el comprador, qué compró y cuándo.
¿Hay alguna forma de agregar códigos de barras a productos variables?
Sí, el complemento también funciona con productos variables. Consulta esta página para obtener más información.
¿Puedo elegir los más vendidos o se calculan automáticamente a partir de los pedidos?
Los más vendidos se calculan automáticamente a partir de los pedidos, por lo que no puedes elegirlos directamente.
¿Existe alguna forma de mostrar varias categorías con las mejores ventas en la página de inicio? Como lo hace Amazon: Más Vendidos en Deportes y Aire Libre, Más Vendidos en Zapatos y Ropa, etc.
Sí, puedes mostrar los más vendidos por categoría usando el shortcode incorporado. Por favor, lee más sobre esto aquí.
¿Puedo redirigir a los clientes solo la primera vez que visitan el sitio?
Sí, puedes activar la opción Redirección por primera vez para que sean redirigidos solo la primera vez.
¿Es posible excluir de la redirección a todos los usuarios que provienen de un país específico?
Sí, al configurar la regla, debes seleccionar el país y luego habilitar la opción llamada País excluido.
¿Afectan las redirecciones a mi archivo .htaccess?
No, las reglas de redirección creadas a través del plugin no escribirán ninguna línea en el archivo .htaccess de tu sitio web. Cada regla se almacena en tu base de datos y se aplica a través de la función de WordPress wp_redirect ().
¿Cuántas redirecciones puedo crear?
No hay límite para la cantidad de redirecciones que puedes crear. Todos ellos serán procesados y aplicados según los parámetros que hayas configurado.
¿Cómo detecta el plugin las IPs de diferentes países?
El plugin utiliza la clase WC_Geolocation predeterminada de WooCommerce. Para obtener más detalles sobre esta clase, consulta esta guía.
¿Puedo exportar las encuestas y las respuestas proporcionadas por los usuarios?
Sí, el plugin tiene una función de exportación que permite exportar todas las preguntas y las respuestas relacionadas en un archivo CSV.
¿Dónde puedo ver los resultados de la encuesta y comprobar las respuestas de las personas?
Puede ver todas las respuestas proporcionadas a todas las preguntas directamente en cada encuesta que hayas creado.
¿Cómo puedo insertar el código de cupón y el enlace de la encuesta en la plantilla de correo electrónico?
Para añadir el código de cupón y el enlace de la encuesta al correo electrónico, debes ir a la página de Correo electrónico y seguir esta guía.
¿Qué tipo de cuenta PayPal necesito para utilizar el plugin?
Debes tener una cuenta comercial de PayPal.
¿Funciona solo con pagos que se realizan a través de PayPal?
No, puedes recibir pagos desde cualquier pasarela de pago que hayas configurado en tu tienda basada en WooCommerce. Por lo tanto, los usuarios pueden pagar con tarjeta, efectivo, transferencia bancaria, PayPal, etc. Sin embargo, sus destinatarios deben tener una cuenta de PayPal para recibir pagos a través de PayPal Payouts.
¿La cantidad del PayOut incluye los gastos de envío?
No, la cantidad del PayOut se calcula a partir del subtotal del carrito, por lo que no incluye los gastos de envío.
¿Este plugin funciona con plugins de varios vendedores?
Este plugin está integrado solo con nuestro YITH Multi Vendor y permite enviar los pagos basados en cada uno de los pedidos a los vendedores adecuados tan pronto como se complete el pedido. Ten en cuenta que los pagos de los pedidos siempre van primero a la cuenta del administrador.
¿Qué moneda puedo utilizar para este plugin?
El plugin usa la moneda del sitio que hayas configurado en WooCommerce. También es compatible con los plugins multimoneda Aelia y WPML.
¿Es posible que el administrador deposite manualmente una cantidad determinada en la cuenta de un usuario?
Sí, el administrador puede editar (añadir o eliminar, aumentar o disminuir) los créditos de los usuarios manualmente.
¿Cómo apruebo una venta que se ha suspendido por riesgo?
Puedes cambiar el estado del pedido a Completado desde WooCommerce > Pedidos.
¿Hay alguna forma de validar el correo electrónico antes de que la transacción de compra sea completada? Por lo que si el correo electrónico no es válido, detenga la transacción antes de que el pago sea realizado.
El plugin también puede aplicar comprobaciones de fraude antes de enviar el proceso del pago. El pedido es cancelado inmediatamente solo cuando se detecta un nivel alto de riesgo.
El plugin parece tener un cron job cada cinco minutos. ¿Es necesario ese margen de tiempo?
Es necesario que el cron job se realice cada cinco minutos para la comprobación de PayPal. El plugin necesita la información de pago que envía PayPal a través de IPN. Puede suceder que esta IPN no se reciba de inmediato. Por lo tanto, es necesario ejecutar el cron cada 5 minutos para que estos pedidos no se queden en espera en un momento posterior.
¿Qué sucede con la dirección de correo electrónico bloqueada? ¿Bloqueará realmente el pedido, o el pedido se procesa y recibimos alguna alerta/notificación de que se usó una dirección de correo electrónico bloqueada?
El pedido no se procesará, ya que se detendrá y pasará al estado "Cancelado". Puedes consultar esta página de la documentación del complemento para obtener más información.
¿La verificación del correo electrónico de PayPal solo ocurre cuando el correo electrónico de PayPal es diferente del correo electrónico del pedido?
La verificación de correo electrónico se aplica al correo electrónico de PayPal como medida de seguridad, independientemente de los correos electrónicos del pedido. Cuando el complemento está activo y los usuarios compran a través de PayPal, recibirán un correo electrónico de notificación con el procedimiento para verificar la dirección. Después de eso, si se insertarán en la lista blanca, PayPal ya no requerirá ninguna verificación adicional durante las próximas compras.
¿El complemento agrega alguna información al correo electrónico de pedido que se envía al cliente y al administrador?
No, no lo hace. Sin embargo, el plugin tiene una opción a través de la cual envía un correo electrónico al administrador que incluye los resultados de la prueba antifraude. Este correo electrónico se genera para cada pedido verificado y se envía por separado.
¿Es posible establecer un precio máximo?
Hay dos opciones para establecer el precio máximo: 1) el monto del pedido se calcula mediante un multiplicador, es decir, puedes permitir que el pedido supere el promedio por un número específico de veces. Por ejemplo, si el monto promedio del pedido es de $500 y estableces el multiplicador en 2, el sistema notificará el riesgo cuando el pedido supere los $1000. 2) Puedes establecer una cantidad máxima de pedido que no debe excederse.
¿Qué es la función de umbral de riesgo?
Es el porcentaje de riesgo del pedido generado en función de los resultados del control antifraude.
¿Cómo funciona el plugin con los pedidos pendientes? ¿Detiene el proceso y el cliente tiene que conectarse de nuevo y realizar el pago después de la aprobación?
El plugin aplica sus controles al final del proceso de pago. Si ocurre algo incorrecto en la pasarela de pago, no aplica ninguna acción. Los controles ocurren cuando se realiza el pago y se detiene el pedido en caso de posible riesgo de fraude.
¿Es posible crear reglas por categorías de productos?
Sí, es posible establecer la configuración de precios que deseas aplicar a categorías de productos específicas desde la pestaña Reglas activas en la configuración del plugin.
¿Puedo aplicar un precio abierto a productos variables?
Sí, el plugin permite configurar el precio de apertura en productos simples, variables y agrupados. Cada variación de producto se puede configurar con reglas personalizadas.
¿Puedo establecer un precio mínimo para comprar productos?
Sí, puedes hacerlo y también puedes establecer un máximo y sugerir tu propio precio. Puedes configurar estas opciones desde la página de edición del producto WooCommerce.
¿Puedo tener un vídeo diferente por variación que se reproduzca automáticamente cuando cambio una de las opciones desplegables?
Sí, puedes agregar un nuevo vídeo para cada variación que se mostrará después de que el usuario seleccione la variación relacionada.
¿Es posible incrustar el código de vídeo de YouTube en lugar de la URL de YouTube para el vídeo destacado?
Sí, además de la ID, URL y Subir, también es posible agregar un vídeo mediante código incrustado.
¿Es posible mostrar el vídeo en todas las páginas del sitio?
No, no es posible ya que el complemento permite mostrar los archivos de vídeo y audio solo en páginas del producto simple.
¿El plugin permite eliminar anuncios de YouTube y/o vídeos sugeridos después de que se reproduce el vídeo?
Lamentablemente no, ya que YouTube suprimió la posibilidad de eliminar tanto los vídeos sugeridos como los anuncios.
¿El vídeo tiene que ser la 'Imagen destacada' o podría ser, por ejemplo, la última 'imagen' en una galería de productos?
Puedes añadir los vídeos configurándolos como no destacados. De esta manera, se mostrarán en una galería de Vídeos Destacados separada.
¿Aparece el widget solo en las páginas de detalles de la categoría?
No, se muestra en todas las páginas del sitio donde está la barra lateral en las que lo hayas agregado.
¿Puedo ordenar el acordeón de otra forma que no sea alfabética?
Sí, puedes ordenar los elementos por ID, nombre o el número total de elementos de la categoría.
¿Permite 3-5 niveles de profundidad? Por ejemplo, Marca - Categorías principales - Categorías - Subcategorías ...
Sí, esto es posible configurando el nivel de profundidad máximo a través de la opción relacionada que puedes encontrar en la configuración general del plugin.
¿Es posible ocultar la cantidad de cada categoría?
Sí, el plugin tiene esta opción disponible en la configuración del widget para ocultar o mostrar la cantidad.
¿Es posible tener un acordeón completamente cerrado para las categorías de productos?
Sí, el plugin tiene una opción que permite mostrar el acordeón completamente cerrado.
¿Es posible ocultar determinadas categorías de productos?
Sí, es posible excluir categorías específicas a través de las opciones del widget como se explica en esta sección de la documentación oficial.
¿Puedo cambiar el texto en "Escribe el sitio web donde encontraste este producto a un precio más bajo."?
Sí, puedes cambiar la etiqueta de este y otros campos como prefieras desde la sección del plugin Etiquetas & Mensajes.
¿Se puede usar este plugin en una tienda WooCommerce multiidioma?
Puedes utilizar el plugin en un sitio multiidioma mediante el complemento WPML. Esto te permite traducir páginas, publicaciones, tipos personalizados, taxonomía, menús y los textos del tema a diferentes idiomas.
¿Qué tipo de reglas de restricción puedo crear con el plugin?
Puedes crear reglas para carrito, productos, categorías y etiquetas.
¿Es posible resaltar los productos que no cumplen con las reglas en la página del carrito?
Sí, puedes mostrar un mensaje en la página del carrito configurándolo así como se describe en esta sección de la documentación.
¿El plugin permite agregar diferentes restricciones para las variaciones del producto?
Sí, puedes hacerlo habilitando las opciones Anular restricciones de producto y Activar restricciones de variación en la página de edición del producto y luego establecer diferentes valores de cantidad para cada variación.
¿Puedo elegir que un cliente necesite comprar al menos un producto de una categoría específica para proceder al pago?
Sí, puedes establecer reglas de restricciones para categorías, así como para productos y etiquetas individuales.
¿Este plugin funciona bien con productos agrupados y paquetes?
Sí, el plugin es totalmente compatible con productos agrupados y paquetes creados con nuestro plugin YITH Product Bundles.
¿Permite enviar la primera variación de producto a Google Merchant?
No, el plugin enviará todas las variaciones configuradas en el producto variable.
¿Existe una cantidad máxima de productos que admite el plugin en un solo feed?
No hay límite. Depende principalmente de la cantidad máxima de productos que tu servidor puede manejar al mismo tiempo.
¿Con qué frecuencia se actualiza el feed?
Al utilizar la URL del feed, cada vez que Google solicita el feed, nuestro complemento lo crea sobre la marcha y lo envía a Google actualizado.
¿Puedo elegir los productos para enviar a Google Merchant?
Sí, puedes elegir si incluir todos los productos de la tienda o solo algunos filtrándolos por nombre, etiqueta y categoría desde la sección Filtros y condiciones. Esta sección también te permitirá excluir algunos productos o seleccionar solo específicos.
¿El feed se genera automáticamente?
El plugin permite generar el feed en tiempo real utilizando la fila URL del feed.
¿Cómo puedo insertar un color de producto?
Puedes añadir el color directamente al feed al configurarlo habilitando el atributo Color.
¿El plugin me permite añadir un campo de etiqueta de envío?
Sí, el plugin permite añadir también un campo de shipping_label al feed.
¿Es posible mostrar reseñas de productos para un producto específico en una página que no es la página del producto usando un shortcode?
Sí, es posible. Puedes utilizar el shortcode incorporado o el bloque como se explica en esta página de la documentación del plugin.
¿Puedo limitar solo a los usuarios registrados a valorar nuestros productos?
Por defecto, el plugin permite que solo los clientes registrados publiquen reseñas de productos. Sin embargo, si deseas cambiar este comportamiento, puedes activar la opción específica para permitir que también los usuarios invitados publiquen sus reseñas.
¿Pueden los usuarios subir más imágenes o vídeos a la reseña?
Sí, el plugin permite cargar tantos archivos de imagen/video como se especifica en la opción dedicada.
¿Puedo limitar la cantidad de reseñas que se muestran a la vez?
Sí, puedes limitar la cantidad de reseñas que se muestran usando la opción de paginación que puedes encontrar en la configuración general.
¿Cómo puedo ocultar la pestaña "Reseñas más útiles"?
Puedes ocultarla desactivando la opción Pestaña de reseñas más útiles que encontrarás en la configuración de Cuadros de reseña.
¿Puedo usar WPML con el plugin?
Sí, es oficialmente compatible con el plugin WPML.
¿Dónde puedo moderar las reseñas?
Si no deseas que las reseñas se aprueben automáticamente, deja desactivada la opción Aprobar reseñas automáticamente en las Opciones generales. Luego puedes verificar y administrar las reseñas desde la sección del plugin Todas las reseñas.
Do I have to deactivate the plugin to hide the Topbar Countdown banner?
No, you can deactivate the topbar countdown even if the plugin is active.
Can I deactivate the ‘button’ on the right of the topbar?
Yes, simply leave the “Link” field label empty to achieve this.
Can I customize the topbar countdown banner?
Yes, the page is a simple template and you can override it by putting the file template “tcountdown.php” inside the theme folder. You can also customize the style by adding your custom CSS in the specific option of the settings.
¿Cumple con el requisito de Autenticación reforzada de clientes (SCA)?
Sí, Braintree es compatible con el requisito de Autenticación (SCA) y cumple con él.
¿El plugin recuerda tu posición cuando haces clic en el botón ‘Volver’?
Sí, lo hace. Para activarlo, asegúrate de marcar la opción llamada ‘’Cambiar la URL’’ de la página cuando nuevos artículos sean cargados. Cuando visites un producto y vuelves a la página principal (con la característica de deslizamiento activada), volverás exactamente al mismo lugar en el que estabas antes de visitar el producto.
¿Es posible usar la característica de deslizamiento en más secciones al mismo tiempo?
Sí, la versión premium del plugin te permite crear infinitas secciones y activar el efecto de deslizamiento en cada una de ellas.
Al cambiar la URL, ¿Es posible que el plugin cargue las URL de publicaciones individuales en una página web mientras me deslizo hacia abajo?
Sí, la característica reemplaza la URL de página completa con la URL de la página/contenido cargado, ya sea una página de archivo o una publicación individual.
¿Es posible añadir un número de IVA de un país si estoy comprando desde un país diferente?
Sí, es posible, pero tendrá que confirmar el país de facturación durante el proceso de compra.
¿Puedo desactivar la excepción del IVA en el mismo país en el que se encuentra la tienda?
Sí, es posible desactivar la excepción del IVA en el mismo país a través de la opción específica en la configuración del plugin.
¿Puedo editar los mensajes del plugin que aparecen en el proceso de pago?
Sí, en la configuración del plugin, puedes editar todos los mensajes y textos de los campos del plugin.
¿Puedo mostrar el número de IVA en la factura?
Sí, puedes mostrar el número de IVA en las facturas utilizando el plugin en combinación con YITH WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips que está totalmente integrado.
¿Esto es sólo para los productos digitales? ¿Puede gestionar la excepción para los clientes con número de IVA registrado en los productos físicos también?
El plugin funciona también para los productos físicos activando la opción de aplicar a los productos físicos en la configuración del plugin.
¿Añade el plugin el campo del número de IVA en el proceso de compra?
Sí, añade el campo del IVA al formulario del proceso de compra.
¿Comprueba el plugin el número de IVA introducido con el sistema EU VAT VIES, para que podamos estar seguros de que no es un número falso?
El plugin valida el número de IVA utilizando el proceso de validación de la página oficial de la Comisión Europea, comprobando la presencia del número de IVA en los registros de la Intrastat.
¿Puedo añadir los detalles de los usuarios a los documentos?
Sí, puedes utilizar las metakeys postmeta como marcadores de posición si utilizas la plantilla por defecto como se describe en esta sección de la documentación o añadiendo el bloque dedicado a las plantillas personalizadas.
¿El plugin también añade el campo de número de IVA al formulario de pago?
Sí, puedes añadir el campo del IVA al formulario, y también establecerlo como obligatorio, activando la opción número de IVA en las opciones generales. Puedes leer más sobre la configuración aquí
¿Es posible regenerar los documentos?
¿Dónde se guardan las facturas?
Las facturas se guardan de forma predeterminada en la carpeta Facturas que puedes encontrar en la carpeta “wp-content -> uploads->ywpi-pdf-invoice” de tu instalación de WordPress.
¿Dónde pueden ver los clientes su factura?
Todas las facturas están disponibles en Mi cuenta > Pedidos junto al pedido al que se refieren.
¿Puedo enviar la factura por correo electrónico?
La factura y el documento Pro forma son los únicos documentos que se adjuntan a los correos electrónicos enviados al usuario. Este es el comportamiento predeterminado del plugin y no necesitas habilitar ninguna opción.
¿El plugin gestiona facturas electrónicas para empresas italianas?
Sí, el plugin incluye una sección que ha sido desarrollada específicamente para dar a las empresas italianas una herramienta fácil para generar el archivo .XML, junto con el archivo PDF.
Consulta la explicación completa aquí
¿Puedo editar el estilo de la factura como la fuente y el color del borde?
¿Hay alguna forma de subir la factura en PDF automáticamente en Dropbox también?
Sí, el plugin permite hacer una copia de seguridad de todos los documentos PDF generados en Dropbox y/o en Google Drive de forma automática. Puedes leer más sobre los ajustes específicos aquí.
¿Es posible permitir que los clientes realicen un seguimiento de sus pedidos insertando el ID del pedido?
Sí, el plugin permite mostrar un formulario a través de un shortcode donde los clientes pueden añadir la identificación del pedido y el correo electrónico para rastrear su pedido.
¿Existe alguna forma de importar datos de seguimiento generados por otro plugin?
Sí, puedes importar datos de seguimiento a través de un archivo CSV prestando atención al código del transportista que debe coincidir con uno de los códigos del transportista admitidos por nuestro plugin.
¿El código de seguimiento se envía a los clientes por correo electrónico?
Sí, después de insertar el código de seguimiento en el pedido, los datos se incluirán en cada correo electrónico enviado de ese pedido. Al hacer clic en Seguimiento de tu pedido, los clientes serán redirigidos al sitio del transportista, específicamente a la sección donde pueden realizar un seguimiento del estado actual del envío.
¿Puedo personalizar el mensaje que quiero enviar a los clientes?
Puedes configurar tu propio texto para tus pedidos de WooCommerce utilizando la opción específica disponible en el plugin. También puedes usar algunos marcadores de posición opcionales para especificar el nombre del transportista, el código de seguimiento, la fecha de envío y la fecha estimada de entrega.
Utilizo un transportista para envíos en mi país y un transportista para envíos internacionales. ¿Es posible configurar dos transportistas diferentes?
Sí, puedes seleccionar los transportistas que se encargarán del envío de tus pedidos en la pestaña Transportistas disponible en el panel del plugin.
Si mi tienda en línea utiliza un transportista que aún no es compatible, ¿cómo puedo agregarlo?
Para añadir un nuevo transportista, debes enviar un ticket de soporte especificando la URL del sitio del transportista y el código de seguimiento válido para que nuestros desarrolladores puedan añadirlo al plugin.
¿Hay alguna nota para mostrar a los usuarios cuando un método de pago no está disponible?
Sí, puedes añadir un mensaje personalizado para los usuarios que solo aparece si se aplica la regla y, en consecuencia, se elimina la pasarela de pago.
¿Puedo eliminar una pasarela de pago para quienes compran un producto específico en mi tienda?
Sí, solo tienes que añadir una regla de restricción y especificar una regla condicional sobre el producto.
¿Funciona con usuarios no registrados?
Sí, también puedes añadir usuarios no registrados al configurar las condiciones por rol de usuario.
¿Existe alguna condición para restringir un método de pago según el total del carrito?
Sí, al crear la regla de restricción, puedes especificar los valores para la cantidad total del carrito.
Me gustaría crear restricciones basadas en roles de usuario. ¿Se puede hacer con este plugin?
Sí, esto se puede lograr utilizando las reglas de restricción y especificando los roles en las condiciones.
¿Es posible mostrar una cuenta regresiva?
Sí, puedes activar la opción Cuenta regresiva así como la fecha y el estilo.
¿Es posible cambiar los colores para que coincidan con mi sitio web?
Sí, tienes la posibilidad de cambiar el estilo y el color de los pasos.
¿Es posible validar los campos antes de que el usuario pase al siguiente paso?
El plugin utiliza la función de validación Ajax para verificar que todos los campos se hayan completado correctamente antes de permitir que los usuarios continúen con el siguiente paso.
¿Puedo eliminar un paso o añadir uno nuevo?
Sí, el plugin permite ocultar el paso Envío e incluso combinar los pasos de Facturación y Envío en uno solo, así como los pasos de Información de pedido y Pago. De esta manera, podrás crear un proceso de pago de varios pasos con solo 2 o 3 pasos: Inicio de sesión(si está disponible), Facturación y Envío e Información de pedido y Pago.
¿Puedo cambiar qué campo aparece en qué paso? ¿Y qué pasa con los pasos para cambiar el nombre y pedir de nuevo?
Para cambiar los campos, debes usar YITH Checkout Manager. Puedes cambiar el nombre de los pasos, pero no la clasificación, que sigue siendo la de WooCommerce y no se puede editar.
¿Permite a los clientes actualizar su carrito añadiendo o eliminando artículos después de completar el nombre, la dirección de facturación, la preferencia de envío y regresar al proceso de pago para encontrar su nombre, dirección de facturación, preferencia de envío aún completada?
Sí, esta característica está disponible en nuestro plugin, por lo que, si los clientes registrados abandonan el proceso de pago y regresan más tarde, encontrarán los campos completados hasta el mismo paso en el que se encontraban antes de abandonar el proceso.
¿Puedo elegir el estilo del panel del frontend?
Sí, puedes elegir el estilo que quieres aplicar entre los disponibles en la pestaña Estilos de la configuración del plugin.
¿Qué roles pueden acceder al panel de frontend?
El acceso a la página del frontend está limitado sólo a administradores y gerentes de tienda. Además, si el plugin se usa en combinación con YITH Multi Vendor / Marketplace, puedes habilitar secciones también para tus vendedores para que puedan administrar su tienda sin acceder al área de administración de WordPress.
¿Cuáles son las secciones que se pueden administrar en el frontend?
Puedes elegir las secciones para administrar en el frontend desde Pedidos, Cupones, Panel, Cierre de sesión, Productos e Informes.
¿Es posible buscar pedidos por número de pedido?
Si has seleccionado la sección Pedidos de WooCommerce para que se muestre en el panel de frontend, podrás buscar pedidos también por su número.
¿Puedo enviar campañas o editar la plantilla del correo electrónico del plugin?
No, nuestro plugin solo suscribe a los usuarios y crea segmentaciones enfocadas.
¿Puedo utilizar formularios de suscripción definidos en el panel de Active Campaign?
No, pero puedes usar los campos definidos para generar tus formularios personalizados, usando la característica de nuestro widget y shortcode en esta página.
¿Puedo crear formularios de suscripción personalizados para usar en mi sitio, para permitir a los clientes suscribirse al boletín?
Sí, puedes utilizar la característica del widget y del shortcode como puedes ver en esta página.
¿Puedo añadir automáticamente a un cliente a una lista diferente dependiendo del producto que haya comprado?
El plugin puede hacerlo durante el proceso de pago, pero no puede inicializar directamente a clientes antiguos en diferentes listas.
¿Es posible asociar una etiqueta para Active Campaign (no solo la lista) para un cliente que ha comprado un producto específico?
Sí, pero esto sucede durante el proceso de pago. No hay función de importación que asocie las etiquetas.
¿Cómo traducir los mensajes de Live Chat con WPML?
Para traducir los mensajes, debes ir a ‘traducción de cadena’ desde el menú de WPML
¿Puedo tener varios operadores de chat?
Sí, el número de operadores es ilimitado
¿Puedes controlar donde aparece el chat?
Sí, el plugin te permite seleccionar las páginas donde quieras mostrar la ventana emergente del chat.
¿Por qué necesito una cuenta de Firebase?
Firebase es un motor de mensajes instantáneos y sin él, un sistema de chat en vivo no podría funcionar. Crear una cuenta de Firebase es gratuito
¿El plugin es compatible con cualquier complemento de moneda?
El plugin es compatible con WPML Currency Switcher.
¿Existe alguna forma de aumentar la cantidad de tiempo que queda para pujar después de la puja de alguien?
El plugin tiene una opción para posponer el vencimiento si alguien hace una nueva oferta unos minutos antes de que finalice la subasta. Puedes encontrar la opción aquí.
¿Funciona con productos simples y variables?
No, un producto de subasta es un tipo de "Producto de subasta", al igual que un "Producto simple" y un "Producto variable" son tipos de producto. Por lo tanto, no es posible crear un producto de subasta simple/variable, ya que todos estos son tipos de productos diferentes.
¿Puedo quitar el temporizador de cuenta regresiva y no tener una hora de finalización ni una fecha de finalización para la subasta?
Sí, puedes mostrar u ocultar la opción de cuenta regresiva como se explica aquí y mostrar u ocultar la fecha de finalización. Consulta esta página para ver la configuración.
¿Puede un administrador generar un pedido (factura) después de que la subasta termine, o debe hacerlo el postor?
Sí, el administrador puede generar un pedido después de que la subasta termine. Otra posibilidad es activar la opción "Crear automáticamente una orden de Pago pendiente asignada al ganador”, de esta manera, después de ganar una subasta, el sistema creará automáticamente un pedido de pago pendiente. El ganador de la subasta verá el pedido creado en su página de Mi cuenta.
¿El plugin usa la recarga automática para la página o está usando AJAX?
El plugin usa AJAX y puedes configurar un intervalo de tiempo para activar la actualización automática de la página, consulta la configuración aquí.
¿Puedo mostrar un icono en los productos de subasta?
Sí, el módulo tiene la opción de personalizar el icono/insignia que se muestra en el producto de la subasta, consulta esta página para obtener más información.
¿Puede un solo postor ganar varias subastas y pagar todas ellas en una sola transacción?
Sí, el plugin brinda a los usuarios la posibilidad de ganar múltiples subastas y pagarlas con una sola transacción.
¿Hay alguna manera de poner un mínimo al aumento de la puja, de modo que los clientes no comiencen a sobreofertarse entre sí un centavo a la vez?
Sí, es posible establecer un "monto de incremento mínimo" para las pujas manuales desde la página de edición del producto.
¿Dónde puedo ver el historial de pujas de todos los productos?
El usuario puede ver el historial de pujas de un producto específico sólo en la pestaña relacionada en la página de detalles del producto cuando la subasta está en curso. El administrador puede ver el historial de pujas en el panel de administrador, ya sea desde la página de edición del producto, o desde la pestaña "Lista de subastas" haciendo clic en el icono del "ojo" como se explica aquí.
Una vez que un comprador gana hay un botón de pago que aparecerá en la página del artículo, ¿puede el cliente pagar también de otra manera?
Sí, el plugin permite pagar mediante:
- Haciendo clic en el botón "pagar ahora" en la página del producto.
- Un correo electrónico que se envía al ganador de la subasta.
- Entrando en la sección Mi cuenta > Subastas.
- Si está activado, usando la opción "creación automática de pedidos pendientes", para que el cliente pueda pagar el pedido directamente desde la sección Mi cuenta > Pedidos.
- Si está activado, usando la integración con YITH WooCommerce Stripe puedes cobrar automáticamente a la tarjeta de crédito vinculada del ganador de la subasta.
Para más detalles sobre la configuración de los ganadores de la subasta, consulta esta página aquí.
¿Puede ser que el plugin solo permita que el postor use los fondos de la cuenta para ofertar?
Sí, ya que las pujas se realizan sin el uso de ningún método de pago. Sin embargo, el ganador de la subasta puede optar por pagar el producto utilizando los fondos.
¿Puedo agregar el widget de tiempo de subasta en la página de la tienda?
Sí, el complemento tiene un widget para mostrar las últimas subastas, cada una de ellas con una cuenta regresiva. Nota: puedes agregar el widget a la página de la tienda solo si el tema que estás utilizando permite mostrar el widget en una barra lateral específica sólo en la página de la tienda.
Para obtener más información sobre todos los widgets incluidos, consulta esta página.
¿Existe un shortcode para mostrar los elementos de la subasta en una página separada?
Sí, puedes utilizar el siguiente shortcode [yith_auction_products], lee más sobre todos los shortcodes aquí.
¿Podemos crear algo como eBay, donde los usuarios pueden enviar productos y por venderlos obtienen un porcentaje?
Sí, el complemento te permitirá crear una estructura similar a eBay si se usa en combinación con nuestro YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace.
¿El plugin ejecuta un registro de ofertas visible para todos y muestra la hora exacta en que se realizó la oferta?
Sí, todas las ofertas se mostrarán para cada subasta e incluirán la hora y los nombres de los usuarios. Para proteger la privacidad de los mismos, el administrador puede esconder sus nombres con asteriscos, por ejemplo, Antonio se convertiría en A*****o.
¿Existe una opción de reserva para que si las pujas no alcanzan el precio de venta mínimo del vendedor, no venda?
Sí, esto es posible, consulta esta página de la guía del plugin para saber más.
¿El complemento tiene capacidades de prórroga?
Sí, el módulo tiene esta función. Puedes consultar la documentación del complemento aquí para encontrarla.
Si un usuario ya tiene una cuenta, ¿es fácil que vincule su cuenta de Facebook/Google a ella?
Sí, pero sólo si el correo electrónico de la cuenta que se ha utilizado, es el mismo que el utilizado en Facebook o Google. Por ejemplo, si tengo una cuenta en su sitio con el correo electrónico francesco@email.com y mi correo electrónico de Facebook es el mismo, la cuenta se vinculará después del inicio de sesión. De lo contrario, se creará una nueva cuenta.
¿Funcionará esto con YITH WOOCOMMERCE MULTI-STEP CHECKOUT? Esencialmente, quiero que este plugin se encargue de las funciones de inicio de sesión, creación de una cuenta, pérdida de la contraseña y que también permita que el Multi-Step Checkout haga lo suyo.
Sí, los dos plugins trabajan juntos. El cliente llega al carrito y antes de proceder a la compra, se le pedirá que inicie sesión con el plugin YITH Easy Login. Entonces, será redirigido al proceso de pago donde podrá completar la compra y pasar por los pasos del proceso de compra uno tras otro (YITH Multi-step checkout). La opción "Habilitar el inicio de sesión del cliente" también puede mantenerse ACTIVADO, no es necesario ponerla en DESACTIVADO, ya que estos dos pasos son independientes el uno del otro.
¿Cómo desactivamos los inicios de sesión existentes en un tema?
Esto depende principalmente del tema, de cómo personaliza el inicio de sesión de WooCommerce o WordPress y si incluye opciones para desactivar esta personalización. Nuestro plugin ha sido desarrollado para ser más flexible y encajar lo mejor posible con el tema. Además, es posible activar una ventana emergente adicional utilizando selectores personalizados.
¿Cómo se integra este plugin con YITH Social Login? ¿Hay duplicados o conflictos potenciales?
No hay integración entre los dos plugins por el momento, pero los dos plugins son compatibles entre sí por lo que trabajarán juntos y sin conflictos. Simplemente YITH Social Login no tendrá ningún efecto sobre la ventana emergente. Por lo tanto, como el plugin ya incluye el inicio de sesión de Facebook y Google, en la ventana emergente podrá utilizar tanto Facebook como Google para iniciar sesión.
Me gustaría ver una opción para permitir que el cliente realice el pago como invitado en la ventana emergente y no se registre para evitar cualquier distracción innecesaria.
Esto es posible ya que el plugin permite saltar la ventana emergente y continuar con el pago como invitado. Para ello, tendrás que habilitar el pago de invitados desde WooCommerce > Configuración > Cuentas y Privacidad.
¿Puedo eliminar un plan de membresía?
Es posible siempre que las membresías de todos los usuarios se hayan establecido como Canceladas o Vencidas.
¿Dónde pueden los miembros ver los detalles de la membresía que poseen?
Los miembros podrán ver los detalles del plan directamente desde su Mi cuenta > Membresía.
¿El plugin proporciona inicio de sesión, cierre de sesión y registro de páginas?
No, el Registro/Inicio de sesión/Cierre de sesión son administrados por WordPress, no por el plugin.
¿Es posible agregar un miembro nuevo manualmente y otorgarle acceso a un plan?
Sí, puedes crear un nuevo usuario desde la página Usuarios (la opción predeterminada que ofrece WordPress) y luego asignar un nuevo plan manualmente como se explica aquí.
Me gustaría hacer que una página específica sea visible tanto para los invitados como para los miembros, pero solo el primer párrafo debe ser visible para los invitados y el resto de la publicación solo es visible para los miembros. ¿Es posible hacer eso?
Sí, el plugin tiene un bloque de Gutenberg específico llamado "El contenido solo para miembros comienza aquí" (que también está disponible como shortcode y widget de Elementor): puedes añadirlo después del primer párrafo para que los no miembros solo vean lo que está antes del widget y el contenido alternativo configurado para esa página, mientras que los miembros verán el contenido completo.
¿Cómo permito que los usuarios compren membresías? ¿Hago un producto específico para eso?
Debes crear un producto de membresía y establecer la descripción y el precio como lo haces con cualquier otro producto de WooCommerce. Después de crearlo, debes configurar el producto en el plan de membresía a través de la opción dedicada.
¿Puedo usar un shortcode para restringir contenido parcial para un plan de membresía específico?
El plugin tiene el bloque Gutenberg y el shortcode de Contenido Protegido por Membresía que permiten configurar diferentes contenidos para la misma publicación (página o producto) de cada plan de membresía diferente. El sistema seleccionará automáticamente el contenido para mostrar a cada cliente de acuerdo con el plan de membresía que tengan.
Estoy creando un sitio web con acceso premium a algunos artículos. Pero tengo un período de prueba. ¿Su plugin permite hacer eso?
El uso de nuestro plugin permite crear diferentes planes de membresía. Para lograr tu objetivo, puedes establecer dos planes: por ejemplo, Prueba y Premium. El plan de prueba se puede ofrecer de forma gratuita y puede incluir algunos contenidos con una fecha de vencimiento, mientras que el plan Premium se puede comprar e incluirá todos los contenidos.
Me gustaría restringir el acceso a toda la tienda solo a clientes registrados. ¿Es posible?
Sí, puedes agregar TODOS los productos al plan de membresía y también páginas como Carrito y Proceso de Pago si es necesario (también se ocultarán de los menús donde aparecen).
¿Puedo ocultar el botón Añadir al Carrito de algunos productos para todos, excepto para aquellos que han comprado la membresía?
A través de la configuración del plugin, puedes ocultar un producto y mostrarlo solo a aquellos clientes que se hayan unido al plan de membresía. También puedes mostrar contenido diferente para el producto añadiendo un enlace para redirigirlos. En este caso, los usuarios sin la membresía no pueden ver el botón Añadir al Carrito.
¿El estilo está determinado por el tema?
El complemento permite configurar los colores del botón de búsqueda, el botón de categoría y los iconos, mientras que la fuente será la misma que la del tema que usas.
¿Puedo editar en conjunto las etiquetas energéticas de mis productos?
Sí, puedes hacerlo a través de las acciones masivas de WordPress. Puedes encontrar el procedimiento correcto en esta sección de la documentación del plugin.
¿Es posible cortar automáticamente la descripción si es más larga de lo que puede mostrar?
Sí, se puede, hay una opción específica llamada "Limitar palabras en la descripción". Puedes leer más sobre esto aquí.
Quiero generar un código de cupón y mostrarlo cada vez que ingrese la dirección de correo electrónico en un campo simple. ¿Es posible?
Si, esto es posible. Puedes crear una plantilla para Boletín y vincularla a una herramienta como MailChimp para enviar un correo electrónico automático con un código de cupón para tus usuarios. En esta página puedes encontrar un ejemplo de cómo se vería en la Demo en Vivo.
Una vez que un usuario se suscribe al boletín, ¿la ventana emergente se desactivará para siempre?
No, el usuario debe hacer clic en la casilla de verificación para ocultar el boletín hasta que la cookie sea válida. Puedes leer más sobre esto aquí.
¿Cómo elijo tener una ventana emergente en las páginas del producto? Solo veo una opción para publicar en 'Páginas' que son páginas de WP. Quiero una ventana emergente determinada en la página de un producto.
En la página de configuración de cada producto hay un metabox donde puedes elegir qué ventana emergente mostrar.
¿Esta ventana emergente del plugin es adaptable completamente?
Las ventanas emergentes no son adaptables completamente. Sin embargo, puedes probarlas en la demo en vivo aquí para comprobar si cumplen con tus necesidades.
¿Es posible tener varias ventanas emergentes (diferentes) en diferentes páginas?
No, lamentablemente esto no es posible. Solo puedes tener una por cada página.
¿Es posible NO usar las plantillas proporcionadas en el plugin y comenzar un diseño de ventana emergente desde cero?
No, lamentablemente esto no es posible.
¿Se puede configurar la cuenta atrás del producto al inicio de la fecha de venta y otra cuenta atrás al final de la venta?
Sí, el plugin permite establecer una fecha de inicio y de finalización, por lo que tendrás una cuenta atrás para el inicio de la venta y otra para el final de la misma.
¿Es posible mostrar la barra de cuenta atrás en otra página además de las disponibles en las opciones?
Sí, es posible si usas el shortcode, puedes encontrar más información al respecto aquí.
¿Es posible simplemente restablecer las cuentas regresivas? Quiero que mis productos estén a la venta durante una hora. Después de esa hora, debe desaparecer durante una hora y luego comenzar una nueva cuenta regresiva de una hora.
Desafortunadamente, esto no es posible.
¿Funciona para tipo de producto personalizado? ¿O productos afiliados/externos?
No, solo funciona con productos simples y variables.
¿Puedo hacer que las fechas de la cuenta regresiva sean automáticamente las mismas que las fechas de venta nativas en WooCommerce? Ahora mismo tengo que configurarlos manualmente. Configuré las fechas de venta de WooCommerce y luego configuré las fechas del temporizador de cuenta regresiva.
Desafortunadamente, no existe la posibilidad de configurarlos automáticamente. El propósito del complemento no está necesariamente relacionado con las "fechas de oferta", ya que también puedes configurar la cuenta regresiva para que un producto esté disponible durante un cierto número de días, independientemente de si está en oferta o no.
¿La búsqueda por SKU se extiende a las SKUs de las variaciones o solo al producto simple?
El plugin te permite también extender la búsqueda en las SKUs de las variaciones.
¿La versión premium incluye una función de búsqueda adaptable para SKUs?
La versión premium del plugin permite extender la búsqueda a los SKUs así como a todos los contenidos del sitio o solo a productos, extractos de artículos, contenido de páginas y publicaciones, categorías de producto, etiquetas de producto y campos personalizados.
¿Se pueden ocultar productos específicos de los resultados de búsqueda?
Sí, puedes ocultarlos editando la opción de visibilidad del producto de WooCommerce que puede establecerse dentro del editor de página del producto.
¿Hay alguna forma de buscar solo por título?
Sí, puedes buscar por título desactivando la búsqueda para otros campos en los ajustes del plugin.
¿Puede el plugin funcionar en un entorno con múltiples vendedores? ¿Puedo buscar un vendedor o un producto de un vendedor en particular?
El plugin ofrece la búsqueda de productos por vendedor usándolo en combinación con YITH WooCommerce Multi Vendor.
¿Hay alguna manera de mostrar a los usuarios los pedidos con un estado personalizado? Por ejemplo, ¿puedo establecer un estado que indique que estoy ensamblando el producto, y luego mostrarlo a un cliente?
Tus clientes podrán ver el estado de cada uno de sus pedidos desde su página de Mi cuenta y, por supuesto, podrás mostrar el estado que hayas personalizado, como por ejemplo: en montaje, enviado, etc.
¿Existe una forma de cambiar en masa los estados de los pedidos en los estados de los pedidos personalizados que he creado?
Sí, puedes seleccionar los pedidos y establecerlos con el mismo estado mediante una acción masiva.
¿Se envían los correos electrónicos al cambiar el estado de un pedido? ¿Es posible enviar un correo electrónico a una dirección de correo electrónico personalizada?
Sí, la pestaña de correo electrónico se activará cuando crees un estado personalizado. En este caso, tienes que configurar el correo electrónico que se generará cuando el pedido obtenga ese estado. El plugin también tiene una opción específica para enviar el correo del estado a una dirección de correo electrónico personalizada. Puedes leer más información sobre esta opción aquí.
¿Se muestran los estados personalizados en la sección de informes de WooCommerce?
Sí, activando la opción de "Muestra en informes" puedes incluir todos los pedidos con el estado configurado en los informes de WooCommerce.
Si elimino un estado de pedido personalizado, ¿se eliminarán también los pedidos?
Si eliminas un estado de pedido personalizado y hay pedidos establecidos en ese estado, dejarán de ser visibles pero no se eliminarán. Por lo tanto, antes de eliminar un estado, se recomienda comprobar si están vinculados a algunos pedidos y posiblemente cambiarlos a un estado diferente.
¿Puedo incluir las comisiones que cobran Stripe y PayPal?
En la configuración del plugin, tendrás la opción de incluir las tasas del pedido en el coste total. Así, si la tarifa de la pasarela de pago se añade como un nuevo elemento del pedido, se incluirá en el coste total del producto.
Tengo la versión de WooCommerce cost of goods ya configurada con costos. ¿Puedo importarlos a su plugin?
Sí, puedes importar fácilmente todos los costes que hayas configurado con WooCommerce Costs of Goods a través del botón relacionado disponible en la configuración general del plugin.
¿Es posible tener un informe de ventas de un período específico que muestre cada producto y la cantidad de cada producto vendido? Digamos que quiero comprobar fácilmente diciembre de 2019 para ver todos los artículos vendidos en un informe.
Sí, es posible filtrar las ventas por fecha, por producto y por categorías. En tu caso, puedes filtrar fácilmente las ventas de diciembre y ver los productos vendidos durante ese periodo de tiempo.
¿Permite el plugin diferentes costes de producto para cada variación?
Sí, puedes establecer los costes de las variaciones directamente desde la página de edición del producto.
¿Si añado una imagen a la biblioteca de medios, las miniaturas creadas serán enviadas al bucket de S3?
Al añadir una imagen a la biblioteca de medios y si la opción de Copiar también en S3 está marcada, todas las miniaturas creadas serán enviadas a S3. Esta imagen será servida por S3 para cualquier tamaño.
¿Cuando los clientes compran un producto descargable, verán la URL de dominio del sitio o verán la URL de S3?
Verán un enlace de S3. Al subir los archivos a S3 como privados (recomendado), este enlace será temporal. El objetivo del plugin es servir los archivos del sitio web por S3 para mejorar la velocidad.
¿Si un producto tiene múltiples imágenes, serán todas alojadas en S3?
Sí, si todas las imágenes del producto son copiadas en Amazon S3, serán alojadas por S3 bucket.
¿Hay alguna limitación de tamaño para la subida/descarga de archivos para productos digitales usando este plugin?
No, no hay limitaciones. Solo debes configurar la biblioteca de medios correctamente de acuerdo a tus necesidades.
¿Debo crear una cuenta en Amazon S3?
Sí, puedes crear una cuenta en https://aws.amazon.com/s3/
¿Qué sucede cuando se compran varios productos al mismo tiempo, cada uno con su propia página de agradecimiento?
Puedes establecer la prioridad para mostrar la página de agradecimiento a través de la opción específica disponible al crear la regla.
¿Qué información imprime el plugin en la página de agradecimiento?
Imprime el texto personalizado que introduzcas en la página que establezcas como página de agradecimiento y también la información recuperada en WooCommerce, como los detalles del pedido y los endpoints relacionados.
¿Puede mi página de agradecimiento personalizada ser cualquier URL?
Sí, también puedes establecer un enlace externo como página de agradecimiento.
¿Es posible tener diferentes páginas de agradecimiento personalizadas para cada variación de producto?
Sí, para hacerlo, primero debes crear la página de agradecimiento, luego selecciona la variación a la que deseas vincularla al crear la regla del producto.
¿Es posible que los clientes compartan los productos que han comprado a través de la página de agradecimiento?
Sí, gracias a la configuración de las opciones de Red social, los usuarios podrán compartir los productos que acaban de comprar en Facebook, X, Pinterest y/o WhatsApp.
¿Puedo crear páginas de agradecimiento también para las categorías de productos?
Sí, puedes configurar una página de agradecimiento para categorías de productos desde la pestaña Reglas como se describe en esta sección de la documentación.
¿Cuál es la diferencia entre "Se ha vendido un producto" y "Se ha hecho un nuevo pedido"?
Un producto se ha vendido es el tipo de notificación que muestra cuando se vende un producto específico. Puede especificar uno o más productos al crear la notificación. Por su parte, Un nuevo pedido es la notificación que se muestra cuando se crea un pedido.
¿Necesito estar conectado al backend de WordPress para recibir las notificaciones?
Sí, es imprescindible estar conectado al backend de WordPress para recibir las notificaciones. Además, cada tipo de notificación debe ser creada y configurada primero ya que el plugin no habilita ninguna por defecto.
¿Cómo se integra con YITH Multi Vendor / Marketplace?
La integración entre ambos permite habilitar las siguientes notificaciones:
- Cada compra realizada
- Cada compra vinculada a un producto específico
- Un pedido reembolsado
- Un cambio de estado del pedido
- Un estado del producto cuando pasa a estar agotado.
¿Pueden descontarse los productos a un importe fijo para una determinada pasarela?
Sí, el plugin permite aplicar un descuento de cantidad fija a cada método de pago.
¿Es posible especificar una determinada forma de pago para un pedido que supere un valor determinado?
Sí, a través de las opciones Min y Max del carrito, puedes aplicar la regla de pago sólo cuando, después de seleccionar el método vinculado, el valor del carrito esté dentro del rango de gasto configurado.
¿Cuáles son los métodos de pago que admite este plugin?
El plugin es compatible con todos los métodos de pago implementados según lo requerido por WooCommerce. Asimismo, se pueden configurar las reglas de pago también para métodos de pago adicionales como Stripe o Authorize.net.
¿Puedo aplicar más de una regla al mismo método de pago?
Sí, puedes aplicar un número ilimitado de reglas a un mismo método de pago: el total final del carrito será dado por el importe de los descuentos y/o recargos configurados para las reglas.
¿Es posible aplicar la regla sólo para un rango específico de fechas?
Sí, al crear la regla, puedes programar su validez seleccionando las fechas en los campos Programar desde y Programar hasta.
¿Puedo elegir los roles de usuario que se verán afectados por la regla?
Sí, tienes la posibilidad de seleccionar los roles de los usuarios desde la opción relacionada disponible en la configuración de la regla.
¿Qué campos se pueden incluir en el correo electrónico del cupón?
Los campos incluidos en el correo electrónico del cupón cambian según lo que hayas rellenado durante la creación de tu cupón. Los que hayas rellenado se reportarán en el cupón (como fecha de caducidad, productos a los que se aplica el cupón, etc.), por lo que, si los completas todos, los encontrarás todos.
¿Puedo establecer condiciones para que se envíe el cupón o no como el monto de la compra, los productos que se compraron, etc.?
Sí, puedes establecer condiciones para tu cupón que luego se enviará solo si se cumple una de ellas.
¿Cómo funciona el sistema de cupones para el cumpleaños del cliente? ¿Tengo que crear el campo para la fecha de nacimiento? ¿O es creado automáticamente por el complemento?
El plugin proporciona el campo que puedes agregar al formulario de registro y en la página Mi cuenta de WooCommerce.
¿Se puede habilitar el uso de un código de cupón solo para que, si ejecuto promociones, los clientes no puedan usar dos cupones a la vez?
Sí, para hacerlo es necesario habilitar la opción Uso individual tanto en los cupones creados en WooCommerce como en los automáticos. De esta forma, los clientes pueden utilizar los cupones solo de forma individual.
¿Los cupones se generan automáticamente? ¿Pueden ser fijos y de un solo uso?
Sí, los cupones se generan automáticamente. No obstante, puedes seleccionar aquellos que quieras habilitar/deshabilitar para el envío y configurarlos según tus necesidades.
El registro de nuevo usuario, el primer pedido, el umbral de pedido y el umbral de monto gastado son cupones fijos que solo se pueden recibir una vez. Sin embargo, el cupón está conectado al correo electrónico del cliente, por lo que nadie puede usarlo a menos que su dirección de correo electrónico se haya agregado a ese cupón.
¿Este plugin ofrece alguna casilla de verificación opcional para los correos electrónicos?
Sí, puedes decidir permitir que tus usuarios acepten o rechacen cupones por correo electrónico habilitando la opción Permitir que los clientes acepten o rechacen cupones.
¿Puedo configurar campos en base a los productos que se añaden al carrito?
Sí, puedes mostrar campos por lógica condicional como se describe en esta sección de la documentación.
¿Se mostrarán los detalles de los campos añadidos a la página de proceso de pago en los detalles del pedido?
Sí, se mostrarán tanto en los detalles del pedido como en el correo electrónico.
¿Se pueden editar los campos añadidos a la sección "Campos adicionales" en la vista Mi cuenta del perfil de usuario?
Los campos agregados a Campos adicionales están vinculados solamente al pedido y solo el administrador puede editarlos en la sección de edición del pedido. Por el contrario, los clientes pueden editar todos los campos añadidos a las secciones Facturación y Envío ya que están disponibles en la página Mi cuenta.
¿Puedo personalizar el formato de fecha?
Sí, es posible cambiar el formato de fecha desde las opciones del plugin en YITH > Checkout Manager > Ajustes.
¿Puedo cambiar la posición de los campos?
Sí, puedes hacerlo simplemente moviéndolos con la opción de arrastrar y soltar.
¿Puedo editar los campos predeterminados de WooCommerce?
Claro, haciendo clic en el botón editar que puedes encontrar en todos los campos. Sin embargo, no puedes eliminar ningún campo predeterminado.
¿Puedo filtrar por marca?
Sí, utilizando el plugin en combinación con la versión premium de YITH WooCommerce Brands Add-on, podrás añadir marcas como taxonomías personalizadas y establecer la condición desde la vista de tabla para mostrarla en la tabla de productos.
¿Es posible editar campos personalizados?
Sí, es posible. Puedes añadir y editar campos personalizados desde el modo de edición de campos. También puedes crear una vista personalizada para mostrar los productos en la tabla en función de las condiciones de los campos personalizados, como se describe aquí.
¿Hay alguna forma de añadir taxonomías personalizadas al editor en lotes?
Sí, para hacerlo, debes seleccionar las taxonomías desde el modo de Habilitar campos.
¿Puedo importar/exportar productos?
Puedes exportar productos seleccionados a un archivo CSV a través del botón relacionado disponible. Para importar archivos CSV, puedes utilizar la opción de importación de WooCommerce.
¿Existe algún límite en la cantidad de productos que puede gestionar el plugin?
No, no hay límite en el número de productos que se pueden editar. Sin embargo, también depende de la memoria de su instalación y del rendimiento. Sin embargo, como regla general, solemos recomendar la edición de productos por lotes. También puedes desactivar las columnas que no necesites editar desde Habilitar campos. De esta manera, el plugin no cargará todos los datos del producto, sino sólo los necesarios y hará el proceso más rápido
¿Puedo editar de forma masiva atributos, etiquetas y categorías de productos?
Sí, por supuesto. También puedes aplicar cambios masivos por título, descripción, SKU, atributo, precio, peso, estado, visibilidad del catálogo, clase de envío, tipo de producto, etc.
¿Es posible agregar y editar variaciones de forma masiva?
No es posible añadir variaciones a través de nuestro plugin, pero puedes editarlas de forma masiva activando la opción Incluir variaciones.
¿Cómo puedo editar el precio de productos variables?
El precio de los productos variables depende de los precios de sus variaciones. Por lo tanto, para cambiar el precio de un producto variable, debes cambiar los precios de sus variaciones. Puedes hacerlo creando una vista y seleccionando Tipo de producto como condición y activando la casilla Incluir variaciones.
Para seleccionar sólo algunas variaciones específicas del producto (por ejemplo, sólo el color rojo), asegúrese de seleccionar Variaciones en el Tipo de producto.
¿Admite productos variables?
Sí, el plugin admite productos variables. Esto permite pedir un depósito diferente para cada variación del producto y también habilitar/forzar el depósito en variaciones específicas de un producto.
¿Puedo establecer depósitos por roles de usuario?
Sí, puedes establecer un depósito personalizado para cada rol y elegir entre una cantidad fija o un porcentaje.
En pedidos que incluyen más de un pago de depósito, ¿puedo crear una solicitud de pago o cada pago por producto debe abonarse por separado?
Si los clientes añaden al carrito más de un producto con posibilidad de depósito, sólo podrán realizar el pago una sola vez. Sin embargo, el plugin tiene una opción que le permite elegir entre crear saldos separados o sólo uno.
¿Admite el plugin el pago a plazos?
No, el plugin no ofrece pagos a plazos. Permite a los usuarios dejar un depósito y pagar el saldo en otro momento.
¿El plugin envía un correo electrónico al cliente que incluye un enlace para pagar el saldo restante?
Sí, el plugin envía dos correos electrónicos: el primero, al completar el pedido de depósito (incluye todos los artículos pagados con el depósito y un enlace a la página para pagar el saldo). El segundo consiste en un recordatorio del pago del saldo.
¿Es posible decidir cuándo se debe pagar el saldo?
Sí, puedes definirlo especificando el número de días desde el depósito o una fecha concreta. Esta es una configuración global que se puede anular desde la página de edición del producto.
¿Pueden los clientes utilizar cualquier método de pago para el depósito/pago del saldo?
Sí, pueden utilizar cualquier método de pago disponible en tu tienda y compatible con WooCommerce.
¿Puedo mostrar una opción de depósito en el carrito o en la página de pago?
No, lamentablemente no es posible por el momento. Solo es posible elegir la opción de depósito en la página del producto.
¿Puedo ofrecer un descuento a los clientes que pagan por adelantado y el precio completo a los que pagan con un depósito?
Sí, por supuesto. Para ello, puedes crear un producto variable que cuente con una variación para el pago por adelantado (ofrecida al precio con descuento) y una variación con la opción de depósito habilitada al precio completo.
¿Qué sucede si no se paga el saldo de la orden?
A través de la opción Requerir pago de saldo a clientes, puedes decidir la acción a ejecutar en caso de que los clientes no completen el pago de los pedidos de saldo. Puedes encontrar detalles sobre esta opción aquí.
¿Puedo filtrar en Ajax por categoría de producto para una marca específica?
El plugin permite agregar una taxonomía específica para marcas que puedes configurar y administrar fácilmente. La característica adicional para filtrarlos en ajax se puede implementar fácilmente en combinación con otro plugin, YITH WooCommerce Ajax Product Filter, ¡que permite filtrar tus productos por categorías, etiquetas, marcas y mucho más!
¿Existe la posibilidad de importar marcas?
Sí, el plugin incluye una pestaña de "Importar" en la configuración para que puedas importar marcas desde un archivo CSV.
¿Es posible mostrar la imagen de marca con el enlace en la página del producto?
Sí, claro. Es posible mostrar la marca con el enlace y el logotipo como puedes ver desde cualquier producto en la demo en vivo aquí.
¿Se puede configurar el carrusel de miniaturas de la marca para que recorra continuamente las marcas?
Sí, puedes configurar el shortcode de Carrusel de Miniaturas de Marca usando el atributo 'bucle'.
¿Puedo configurar una URL personalizada para las marcas?
Sí, puedes insertar una URL personalizada al crear la marca para redirigir la página de la marca a cualquier otra URL.
¿Puedo usar otra taxonomía de productos y sus términos como marca?
Sí, puedes hacerlo a través de la opción específica que permite usar cualquier taxonomía de producto como marca, y sus términos serán mostrados por los shortcodes y widgets del plugin.
¿Puedo cambiar el tamaño del logotipo de la marca?
Sí, puedes hacerlo utilizando las opciones relacionadas. Ten en cuenta que es posible que debas volver a generar miniaturas después de cambiar las opciones para que se apliquen.
Veo inconsistencias en el recuento de marcas; ¿qué puedo hacer?
Puedes utilizar la pestaña dedicada de Herramientas para regenerar los contadores utilizados por el plugin.
¿El plugin permite añadir una pestaña extra para mostrar un contenido específico a través de un shortcode?
Sí, puedes crear y configurar nuevos endpoints para mostrar su contenido a través de un shortcode y añadirlos a la página Mi cuenta.
¿Puedo cambiar el nombre de las pestañas de WooCommerce ya disponibles en la página de Mi Cuenta?
Sí, puedes cambiarles el nombre y también personalizar el slug, el icono y el contenido.
¿Es posible ocultar los elementos del menú por roles de usuario?
Sí, puede restringir la visibilidad por roles de usuario directamente desde la configuración de los endpoints.
¿Es posible crear y añadir campos personalizados a los endpoints?
Desafortunadamente no. El plugin no permite crear campos personalizados. Como solución, puedes utilizar un plugin de terceros para crear campos y luego añadirlos al contenido de los endpoints con YITH Customize My Account Page.
¿Qué puedo añadir al contenido de los endpoints?
El concepto básico detrás del plugin es que el contenido de las pestañas personalizadas se comporta exactamente igual que un post estándar en WordPress, así que cualquier cosa que funcione en un post, también funciona en la pestaña personalizada. Si un plugin de terceros, por ejemplo, tiene shortcodes o cualquier otra cosa que funcione en un post, también funcionará en el contenido de las pestañas personalizadas en Mi Cuenta
¿Puedo permitir que los vendedores de mi mercado creen sus reservas para que los clientes puedan reservar sus artículos?
Sí, para hacerlo, debes usar el complemento en combinación con la versión premium de YITH WooCommerce Multi Vendor. De esta manera, tus vendedores pueden crear, administrar y vender sus propios productos reservables.
¿El plugin maneja variaciones?
No, el plugin no admite variaciones porque un producto reservable es un tipo de producto distinto. Por lo tanto, no pueden ser tanto reservables como variables.
Sin embargo, al tratarse de un complemento amplio, tendrás diferentes alternativas al uso de variaciones estándar. Por ejemplo, tienes una disponibilidad diferente para 2 habitaciones diferentes (Estándar y Suite), necesitas crear 2 productos reservables diferentes para que cuando un usuario reserve una habitación Estándar, la habitación Suite seguirá estando disponible.
En otros casos, puedes usar los "Recursos" y establecer una disponibilidad específica para cada uno de ellos que se fusionará con la disponibilidad del producto. Lo que es muy útil es que los recursos pueden ser compartidos entre múltiples productos y su disponibilidad siempre se actualizará correctamente. Por ejemplo, puede seleccionar el entrenador en una sesión de fitness, etc.
En otros casos, puedes utilizar "Servicios". Creando un producto reservable para las habitaciones y agregando servicios, por ejemplo, servicios de desayuno, almuerzo y cena que pueden ser seleccionados por los usuarios durante la reserva (también puedes establecer un precio adicional para ellos). Además, el uso de Personas es otra opción si deseas tener una habitación para 1 huésped o 2 o 3 invitados, etc.
¿Se pueden aplicar descuentos a los productos reservables?
Sí, el plugin permite configurar descuentos semanales, mensuales y de última hora como se puede leer aquí. Además, es posible disminuir (o aumentar) los costos de reserva de acuerdo con condiciones específicas incluso a nivel global, como puedes ver aquí, o para un producto en específico como puedes ver aquí.
¿Puedo sincronizar mis productos reservables con una plataforma externa como booking.com?
Sí, el complemento permite este tipo de sincronización con servicios externos para evitar el overbooking. Puedes sincronizarlos a través de calendarios ICS (iCal) configurándolos desde la página de edición del producto como se describe en esta sección de la documentación.
¿Es posible ver las reservas recibidas desde el backend?
Sí, el plugin tiene un panel que te ofrece una descripción completa de las reservas registradas en tu sitio. Desde el panel, puedes ver el calendario, verificar y también editar los detalles de la reserva, buscar un producto reservable específico y ver la disponibilidad. Lee más sobre la visión general del panel aquí.
¿Es posible establecer diferentes precios para diferentes días de la semana? Por ejemplo, quiero ofrecer equipo de esquí de lunes a jueves a X € y de viernes a domingo a Y €. ¿Y qué tal si ofrecemos precios particulares para niños?
¿Puedo limitar la disponibilidad de un producto reservable a un número fijo de personas? ¿Y es posible rechazar las reservas adicionales cuando se haya alcanzado el límite?
Sí, esto es posible a través de la opción Contar a las personas como reservas separadas, que permite contar a cada persona como una reserva diferente hasta alcanzar el número de reservas por unidad. Después de alcanzar el valor que has establecido, ya no será posible reservar ese producto. Puedes leer más sobre la opción desde esta página.
¿Es posible utilizar la cámara del iPad para escanear el código de barras para buscar productos?
No, lamentablemente por el momento esto no es posible si estás usando el sistema POS en el mismo iPad que quieres usar como escáner. Sin embargo, si utilizas el sistema en un ordenador, puedes utilizar una aplicación en tu dispositivo móvil y hacer que funcione como un escáner conectado a tu ordenador.
¿Cómo se procesan los pagos y cómo puedo conectar una pasarela de pago para cobrar automáticamente a los usuarios y permitirles pagar con tarjeta?
Por el momento, el plugin no es compatible con ninguna pasarela automática conectada al punto de venta. Esto significa que puedes habilitar cualquier pasarela de pago compatible con tu WooCommerce, pero el pago tiene que ser procesado manualmente. Por lo tanto, cuando realices un pedido, tendrás que seleccionar el método de pago, procesar el pago offline (con un dispositivo como SumUp o Nexi, por ejemplo) y hacer clic en Pagar una vez que el pago se haya realizado.
En cuanto al informe de cierre de caja, ¿también se puede enumerar los totales de las diferentes tasas impositivas?
Sí, puedes mostrar el total de cada tasa impositiva y otros detalles impositivos, como el impuesto sobre el pedido, el impuesto sobre el envío y el impuesto total.
¿Tiene un diseño para dispositivos móviles?
Sí, el diseño del plugin es compatible con los móviles y está bien adaptado a las tablets. Ha sido probado con dispositivos de 10-11-12 pulgadas (como iPads y tablets Android). Puedes verlo en acción abriendo la Demostración en Vivo desde tu dispositivo.
Lamentablemente, por el momento, no tiene un diseño específico para smartphones.
¿Es posible enviar por correo los recibos a los clientes después de realizar los pedidos? Me aparece la opción de imprimir, pero no veo ninguna opción de enviar por correo en su lugar. ¿Es posible?
Sí, después de completar el pedido, los clientes recibirán correos electrónicos de WooCommerce. Solo tienes que activar estos correos automáticos desde la configuración de WooCommerce.
¿Este plugin altera el sistema de inventario interno de WooCommerce y se sincroniza con él?
El plugin funciona con el stock normal de WooCommerce, pero también ofrece la función Multi-Stock, por lo que puedes sincronizar el inventario de todas tus tiendas o gestionarlo por separado con un valor de stock distinto para cada uno de tus puntos de venta. Puedes leer más sobre la gestión del inventario aquí.
¿Su plugin tiene un acuerdo/conformidad con el punto de venta francés? Es obligatorio para los revendedores franceses.
El plugin convierte tu comercio electrónico en un terminal de venta, por lo tanto, todas las normas que se aplican a los sitios de comercio electrónico serán válidas también para el sistema de punto de venta.
¿Podría utilizarse para los pedidos telefónicos en los que el cliente comparte los datos de la tarjeta de crédito por teléfono? ¿O sería necesario un terminal de pago independiente?
Es necesario disponer de un terminal de pago independiente. El importe del pago debe añadirse manualmente dentro de la ventana de pago y, una vez procesado el pago, se puede hacer clic en "Pagar".
¿Tiene un modo offline?
No, el plugin no incluye una función offline, pero sin embargo puedes establecerlo en un servidor local.
Trabajamos con diferentes vendedores y nos gustaría que solo pudieran ver a sus propios clientes. ¿Es posible?
Lamentablemente no es posible. Los encargados de la tienda y los cajeros podrán ver a todos los clientes.
¿Tiene una opción para introducir simplemente un precio y cobrar al cliente? Esto es útil para los pedidos por teléfono o para las personas que piden nuevos productos que aún no se han añadido a nuestro sitio.
Sí, el plugin le permitirá añadir fácilmente un producto "sobre la marcha". Por ejemplo, si necesitas hacer un "pedido" de $300 puedes añadir un nuevo producto y establecer su precio en $300.
Además, cuando creas un producto a través del punto de venta, también puedes elegir añadir este producto al inventario de la tienda, y añadir fácilmente los productos recién llegados que pueden ser totalmente editados más tarde.
¿El plugin admite productos variables?
Sí, admite productos variables. Los usuarios pueden seleccionar la variación del producto directamente desde la ventana emergente como puedes ver y probar aquí en nuestra demo en vivo.
¿Puedo mostrar productos CFJ también fuera de la página del producto?
Sí, es posible utilizando el shortcode [ywfbt_form product_id=""] y especificando el ID del producto. Este shortcode está disponible tanto en la versión gratuita como en la premium del plugin.
¿Puedo preseleccionar la variación recomendada en la caja Comprados Frecuentemente Juntos? Por ejemplo, según el color seleccionado en el producto principal.
No es posible seleccionar automáticamente la variación de producto sugerida en función del atributo seleccionado para el producto principal, pero puedes incluir un producto variable y dejar que el cliente elija una variación de su elección o incluir una variación específica de tu elección.
¿Es posible seleccionar un número x de productos (3-5, etc.) de cierta etiqueta/categoría, etc. si no hay productos seleccionados manualmente?
Sí, puedes elegir:
-
- productos relacionados que se sugieren automáticamente en función de categorías y etiquetas
- productos de venta adicional
- productos de venta cruzada
- productos seleccionados de forma personalizada
Puedes leer más sobre esta función aquí.
¿Hay alguna manera de establecer la cantidad de cada artículo(s) adicional específico "comprado frecuentemente junto"?
No, no es posible. La cantidad es siempre 1.
En la lista de comprados frecuentemente juntos, ¿es posible ocultar el producto principal?
No, no es posible eliminar el producto principal de la lista.
Me interesa un plugin que muestre como catálogo la tienda en línea para los visitantes. Los precios son solo para miembros registrados (cualquier tipo de miembro). ¿Es posible?
Sí, puedes ocultar todos los precios para los usuarios no registrados y solo mostrarlos a los usuarios registrados.
¿Este plugin funciona bien con YITH Request A Quote?
Los dos plugins funcionan bien juntos, el precio basado en roles se muestra correctamente. Sin embargo, dado que aún no existe ninguna integración entre estos plugins, no podrás obtener precios basados en roles en la solicitud de presupuesto.
Tengo varios grupos de usuarios con diferentes porcentajes de descuento, pero también con más de un rol. Cuando se aplican más reglas de descuento, ¿es posible establecer un porcentaje máximo del precio regular?
No, lamentablemente, no es posible establecer un descuento máximo para los roles de usuario. Sin embargo, si se aplican más reglas al mismo rol, solo se aplicará la regla del primer rol. Por lo tanto, si el usuario X tiene tanto el rol A como el B, el plugin solo considerará el primer rol guardado en la matriz y mostrará los precios en consecuencia.
¿Puedo mostrar precios con y sin impuestos para determinados roles de usuario?
Sí, puedes elegir si quieres mostrar los precios con impuestos incluidos o sin impuestos. Puede aplicar esta configuración por perfil o rol de usuario y por cliente específico.
¿Funciona cuando el administrador crea el pedido manualmente?
No, desafortunadamente, esto no es posible, este plugin funciona para pedidos realizados desde el frontend.
¿Funciona con YITH PDF Invoice?
Sí, los plugins funcionan juntos sin ningún problema. Sin embargo, el plugin no aplica los precios basados en roles si el pedido se crea desde el panel del administrador.
Veo la capacidad de añadir descuentos en los precios de los productos basados en el valor % (porcentaje) y € (euro) del precio normal, pero no veo la capacidad de simplemente establecer un precio fijo. ¿Es posible?
Sí, desde la versión 2.0 es posible crear y aplicar reglas de precios con precios, aumentos y descuentos fijos. Puedes comprobar un ejemplo de esto en esta página.
¿Funciona en un entorno de mercado?
Sí, el plugin está integrado con YITH Multi Vendor. Además, si deseas que tus vendedores solo establezcan precios desde el frontend, puedes combinarlo también con YITH Frontend Manager.
¿Es posible mostrar cuánto se ahorra del precio estándar en la página de proceso de pago y en la página del carrito?
Claro, puedes hacerlo usando un código personalizado como se explica aquí.
¿Funciona con Rest Api?
No, desafortunadamente el plugin no funciona con API.
¿Puedo importar precios basados en roles desde un CSV?
No puedes importar precios basados en roles de productos con un archivo CSV a través de la herramienta predeterminada de importación/exportación de WooCommerce, pero puedes hacerlo a través de un plugin como WP All Import, ya que también admite metadatos de productos personalizados.
¿Los usuarios pueden buscar tiendas según su ubicación?
Sí, es posible activando la opción Usar geolocalización que muestra un botón en la página del localizador de tiendas que permite obtener la ubicación del usuario automáticamente.
¿El ID de reserva y el ID de pedido son iguales?
No, el ID del pedido y el ID de la reserva son siempre diferentes. Esto se debe a que WordPress asigna el ID del pedido cuando el cliente completa el pedido. YITH Booking luego crea el objeto de reserva, que incluye los detalles de la reserva, con otro ID siempre asignado por WordPress. Esto también ayuda a una mejor gestión de aquellos pedidos que incluyen más de un producto reservable. Todos los ID se asignan automáticamente.
Quiero crear una tabla comparativa de 6 productos y tenerla como una página adicional y permanente en mi sitio web. ¿Este plugin me permitirá hacer eso?
Sí, puedes crear tantas tablas de comparación como desees de productos específicos desde la pestaña Construir Shortcode en la configuración del plugin.
¿Tengo la capacidad de tener una columna fija que no se desplace si tenemos muchos productos para comparar?
Sí, a través de la opción específica en la Configuración de la tabla de comparación, puedes insertar el número de columnas fijas para mostrar en la tabla de comparación.
¿Puedo crear una tabla de comparación para categorías?
Sí, para hacerlo, debes habilitar la opción de comparar productos por categoría en la configuración general del plugin.
¿Es posible limitar el número de productos a comparar?
Sí, en la entrada relacionada en la Configuración de la tabla de comparación, puedes insertar un valor para limitar la cantidad de productos que se mostrarán en la tabla.
¿Es posible personalizar el estilo del botón Comparar?
Sí, puedes personalizarlo a través de las opciones del plugin o CSS personalizado.
¿Admite productos variables?
Se puede agregar un producto variable a la lista, pero no es posible añadir una variación específica del producto.
¿Es posible escoger qué atributos mostrar en la tabla?
Sí, es posible. También puedes mostrar solo los atributos que son válidos para los productos comparados, en lugar de mostrarlos todos.
¿Puedo mostrar el botón Comparar en la página de archivo?
Sí, por supuesto. El plugin tiene una opción que permite mostrar el botón también en las páginas de archivo.
¿Cómo puedo cambiar el orden de los campos en las columnas de comparación?
Puedes cambiar el orden de los campos mediante la acción de arrastrar y soltar después de seleccionar los que deseas mostrar en la configuración del plugin.
¿Puede un usuario contactarme para solicitar un presupuesto por los artículos en su lista de deseos?
Sí, el plugin incluye la opción Activar botón “Solicitar un presupuesto” , mostrará un botón en la página de la lista de deseos del usuario. Al hacer clic en ella, podrán solicitar un precio al administrador por los productos seleccionados a través de correo electrónico.
¿Es posible añadir un producto variable a la lista de deseos?
¡Por supuesto! El plugin añade la variación a la lista de deseos en lugar del producto genérico si el usuario ha seleccionado la variación específica antes de añadir el producto a la lista de deseos.
¿El plugin funciona como una lista de regalos?
No, el plugin no tiene esta característica. Los propietarios de las listas de deseos pueden establecer la lista como Pública o Compartir desde la que otros usuarios pueden comprar los artículos de la lista. Pero de momento no hay opción para enviar los artículos al propietario de la lista.
¿Cuando se compra un artículo es eliminado de la lista de deseos?
Los artículos son eliminados automáticamente tras añadirlos al carrito solo si la opción Eliminar si es añadido al carrito está activada
¿Los usuarios obtienen una notificación por correo electrónico si uno de los productos en su lista de deseos está en descuento?
Sí, puedes enviar un correo electrónico automáticamente a los usuarios cuando uno o más productos de su lista de deseos está en descuento. Para hacerlo, debes activar la opción específica descrita aquí.
¿Es posible enviar a los usuarios una notificación por correo electrónico cuando uno de los productos agotados de su lista de deseos está de nuevo disponible?
Sí, es posible enviar un correo electrónico a los usuarios para informarles cuando los productos están de nuevo disponibles activando la opción que puedes encontrar aquí.
¿Es posible crear un PDF de la lista de deseos?
Sí, los propietarios de la lista de deseos pueden descargar un PDF directamente desde la vista Gestionar lista de deseos.
¿Puede otra persona aparte del propietario comprar los artículos desde una lista de deseos creada?
Sí, si la lista de deseos es pública o ha sido compartida, cualquier persona que tenga acceso puede comprar cualquier producto disponible en la lista. Pero los productos no pueden ser enviados al propietario de la lista de deseos.
¿Cómo funciona este plugin con otros plugins para caché?
Si usas un plugin para caché, puedes activar la opción ‘’Activar carga de AJAX’’ que carga los artículos en AJAX en un documento disponible evitando el caché. Para más detalles relacionados con caché y cookies, puedes leer esta sección de la documentación del plugin.
¿Se pueden colapsar las categorías de forma predeterminada?
El plugin permite mostrar tus filtros como un ‘toggle’ y seleccionar que se cierren o se abran de forma predeterminada a través de la opción relacionada.
¿Hay algún límite para el filtro de color? Si es así, ¿cuántas opciones de color puedo ofrecer?
No hay límite en el número de opciones de color que puedes añadir, el widget mostrará todos los atributos que hayas establecido en tu WooCommerce.
¿Funciona el plugin seleccionando múltiples categorías?
Según el tipo de filtro seleccionado, tendrás la opción Permitir selección múltiple que permite a los usuarios seleccionar varios términos al filtrar productos.
¿Es posible mostrar cierto filtro solo para una determinada categoría de producto?
Sí, el plugin permite agregar diferentes preestablecidos para cada categoría de producto.
¿Puedo usar el módulo en una página personalizada?
Sí, el plugin funciona tanto en páginas estándar de WooCommerce como en páginas personalizadas.
¿Es posible permitir al cliente filtrar por precio con ‘’precio desde’’ y ‘’precio hasta’’, donde el cliente introduce ambos valores?
Sí, al crear el filtro para el carrusel de precios, puedes elegir el estilo y mostrar sólo un carrusel, los campos "Desde" y "Hasta" o ambos.
¿Es posible filtrar más de un atributo, por ejemplo filtrar dos o tres marcas al mismo tiempo?
Un cliente puede filtrar más de un atributo pero esto es algo relacionado con la configuración del producto. El plugin muestra SOLO los atributos que pueden coincidir, para que puedas filtrar más de un atributo. Por favor, ten en cuenta: una “marca” no es un atributo por lo general. Si usas nuestro plugin YITH WooCommerce Brands Add-on las “Marcas” son taxonomías, aunque a veces un usuario puede crear un nuevo atributo llamado Marca, en este caso funciona como un atributo.
¿Puede un cliente imprimir o traer una copia digital de la tarjeta de regalo para usarla en una tienda física?
Sí, es posible. Para asegurarte de que el saldo de la tarjeta se pueda actualizar, tu tienda física debe sincronizarse con tu tienda WooCommerce donde se compró la tarjeta de regalo. Alternativamente, puedes conectarte a tu WooCommerce y disminuir el saldo de la tarjeta de regalo manualmente según el descuento que apliques en la tienda física. Para facilitar este proceso, también puedes crear una página personalizada con este shortcode para actualizar rápidamente el saldo de la tarjeta de regalo.
¿Existe alguna forma de personalizar el código de la tarjeta regalo?
Sí, por supuesto, puedes personalizar el patrón del código de la tarjeta regalo como se muestra aquí, o editar el código de la tarjeta regalo manualmente.
¿Ofrece el plugin la posibilidad de que el comprador imprima la tarjeta regalo?
Puedes habilitar una opción para adjuntar el código de la tarjeta regalo al correo electrónico como un documento PDF. Los usuarios podrán imprimir este documento.
¿Puede el usuario canjear parte de su cupón en una compra y el resto en otro momento?
Sí, eso es posible. Si queda saldo el usuario puede utilizarlo en una próxima compra y también consultar su saldo.
¿Es posible que se muestre la imagen personalizada en el pedido del cliente, en lugar de la imagen destacada?
Sí, la imagen destacada puede ser cambiada tanto por el administrador, durante la creación del producto “tarjeta regalo”, como por el usuario, durante la compra. Puedes leer más sobre el diseño de la tarjeta regalo aquí.
¿Cómo no cobrar impuestos por una tarjeta de regalo?
Puedes editarlo en el backend, yendo a Productos -> seleccionar producto -> General -> Estado del impuesto -> seleccionar ninguno.
¿Cómo pueden los clientes consultar el saldo de sus tarjetas regalo?
Los usuarios pueden realizar un seguimiento de las tarjetas regalo que poseen desde su página Mi Cuenta, a través de la sección específica de Tarjetas Regalo. También puedes usar el shortcode proporcionado por el plugin para mostrar un formulario en las páginas de tu sitio web donde, al introducir el código de la tarjeta regalo, los clientes pueden verificar el saldo restante. Puedes leer más sobre el shortcode aquí.
¿Puedo personalizar la plantilla de la tarjeta regalo?
Sí, puedes personalizar imágenes y logotipos para las tarjetas regalo que creas siguiendo esta guía.
¿Es posible establecer una fecha de vencimiento para una tarjeta regalo?
Sí, desde los Ajustes globales, puedes configurar cuántos meses es válida la tarjeta de regalo: esto calculará automáticamente la fecha de vencimiento de cada tarjeta de regalo comprada. Además, también puedes establecer una fecha de vencimiento personalizada desde la página de edición del producto como se explica aquí.
¿El plugin es compatible con complementos de cambio de moneda?
Sí, el plugin es compatible con Aelia Currency Switcher, WPML Multiple Currency y YITH Multi Currency Switcher for WooCommerce.
¿Puedo establecer una cantidad mínima para las tarjetas regalo con la opción de que los usuarios agreguen su propia cantidad?
Sí, desde la configuración global del plugin y la página de edición del producto, puedes establecer la cantidad mínima que el cliente debe añadir para poder comprar la tarjeta regalo.
¿Puedo crear una galería de imágenes para las tarjetas regalo?
¡Sí, por supuesto! Puedes crear una galería y organizar las imágenes en categorías para que los usuarios puedan seleccionar la plantilla, para asociarla a la tarjeta regalo desde la página del producto. Puedes leer más sobre cómo configurarlo desde este enlace.
¿Es posible mostrar una ventana emergente sobre la intención de salida en la página de proceso de pago? De este modo, cuando alguien quiere salir de la página de pago, aparece una ventana emergente pidiéndole que guarde su carrito y/o enviándole un correo electrónico con el carrito.
Desafortunadamente, esto no es posible por el momento.
¿En qué etapa se activa la función de carrito abandonado? ¿Puede enviar correos electrónicos a los clientes antes de que pasen por la etapa del proceso de pago o solo envía correos electrónicos a los clientes con el estado "Pago pendiente"?
La función de plugin se activa cuando los usuarios abandonan la página de proceso de pago antes de completarla y solo si ya han añadido su dirección de correo electrónico. Puedes encontrar la configuración del envío de correo electrónico en esta sección de la documentación.
Además, puedes administrar el envío de correos electrónico también para pedidos pendientes como se describe aquí.
¿Es el plugin realmente compatible con RGPD? Necesitamos el consentimiento explícito y voluntario del cliente para que podamos instalar una cookie, almacenar el contenido de su carrito y contactarlo por correo electrónico.
Sí lo es. Para obtener más detalles sobre el asunto RGPD, sugerimos consultar esta sección de la documentación del plugin.
¿Los clientes reciben automáticamente un cupón cada vez que dejan un producto en el carrito? ¿Sería posible limitar a un cupón por cliente independientemente de cuántas veces se deje un artículo en el carrito? De lo contrario, el cliente podría intentar dejar el artículo en su carrito cada vez con la esperanza de recibir códigos de cupón.
Puedes decidir cuándo se enviará el cupón. La mayoría de nuestros clientes configuran dos o tres correos electrónicos incluyendo el cupón solo en el último. También puedes optar por no enviar ningún cupón. De todos modos, en este momento no hay una función para establecer un cupón por cliente, lo sentimos.
¿Este plugin muestra los artículos abandonados en el correo electrónico que se envía a los clientes?
Sí, el correo electrónico recibido por los usuarios muestra el contenido del carrito que han abandonado.
Si configuro 4 correos electrónicos para enviar un día tras otro, ¿se cancelarán los correos electrónicos automáticos si el cliente recupera su carrito después del primer o segundo correo electrónico?
Sí, si el cliente recupera el carrito, se cancelarán los siguientes correos electrónicos programados.
¿Cómo puede un cliente detener los correos electrónicos de carritos abandonados?
El administrador puede añadir el enlace para darse de baja en el contenido de la plantilla de correo electrónico. Puedes leer más sobre esto aquí.
¿Se puede limitar qué roles de usuario reciben correos electrónicos sobre carritos abandonados? Nos gustaría enviar a la mayoría de los usuarios y visitantes, pero no a nuestros clientes mayoristas.
Sí, el plugin permite limitar la función a usuarios específicos seleccionando uno o más roles de WordPress con la opción de activar para estos roles, puedes comprobar la configuración aquí.
¿Es posible exportar todos los correos electrónicos, nombres y números de teléfono de los visitantes del carrito abandonado a un archivo CSV?
No, lamentablemente esto no es posible en este momento.
¿Este plugin funciona con pedidos cancelados o pedidos que han fallado?
No, el plugin solo funciona con pedidos pendientes.
¿Pueden los clientes añadir varios artículos de precompra a su carrito?
Depende de la opción de pago configurada para los productos de precompra. Si el usuario añade al carrito dos o más productos de precompra para los cuales se han establecido diferentes opciones de pago, aparecerá un mensaje de error en la página del carrito. Por ejemplo, las opciones de pago Al momento del lanzamiento y Pagar después, permiten añadir solo un producto de precompra al carrito.
¿Es posible establecer un máximo de productos de precompra? ¿Para que podamos gestionar el inventario de estos productos?
Sí, puedes configurar un valor de inventario para cada producto en la Configuración del producto> Inventario> Cantidad de inventario.
¿Pueden los clientes enviar el pedido con todos los detalles de pago cuando el producto está en estado de precompra, pero se les cobrará en su tarjeta solo cuando el producto esté disponible?
Desafortunadamente, no es posible autorizar el pago cuando realizas un precompra y capturarlo solo cuando el producto está disponible. El pago se produce cuando se realiza el pedido por adelantado y se puede realizar con cualquier método de pago disponible en WooCommerce, incluida la tarjeta de crédito. Si deseas que los clientes dejen un depósito y terminen de pagar más tarde, puedes usar el plugin en combinación con la versión premium de YITH WooCommerce Deposits and Down Payments.
¿Es posible establecer productos pre-pedido a diferentes precios en función de la cantidad? Por ejemplo, cuando vendo 3 artículos, el precio aumenta en un 5% para los siguientes tres artículos.
No, lamentablemente esto no es posible.
¿Cómo funciona este plugin con las suscripciones?
El plugin se puede utilizar con productos basados en suscripción, pero no hay conexión entre el cobro y la fecha de llegada del producto. Lo que significa que la tarifa de suscripción se cobrará de inmediato y las siguientes tarifas recurrentes también, independientemente de cuándo esté disponible el producto de precompra.
¿Es compatible con algún plugin de cambio de moneda?
Sí, es compatible con Aelia Currency Switcher y WPML Currency Switcher.
¿Hay alguna forma de que el usuario pueda añadir el mismo producto a la lista de deseos múltiples veces?
Cuando un producto ya ha sido añadido a la lista de deseos, el plugin muestra un mensaje en la página del producto. Pero la cantidad del producto puede ser gestionada/cambiada directamente desde la lista de deseos
¿Es posible mostrar un botón que permita añadir todos los artículos de la lista de deseos directamente al carrito?
Sí, activando la opción Añadir todo al carrito, los productos de la lista de deseos serán añadidos al carrito con un solo clic.
¿Cómo puedo mostrar el número de productos añadidos a la lista de deseos?
Puedes usar el widget dedicado «YITH Wishlist Items widget» para mostrar el número de productos disponibles en las listas de deseos de los usuarios.
¿Hay alguna forma de mostrar cuántas personas han añadido el producto a su lista de deseos en la página del producto?
Sí, puedes activar la opción Mostrar contador de usuarios con un producto específico en la lista de deseos que permite mostrar cuántas veces el producto ha sido añadido a la lista de deseos por otros usuarios
¿Cómo puedo compartir una lista de deseos si no me he registrado?
De manera predeterminada, el plugin aplica sus funcionalidades, incluidos los botones para Compartir tanto para clientes como para usuarios no registrados. Aunque puedes compartir una lista de deseos incluso si no te has registrado.
¿Este plugin permite añadir el botón Añadir a la lista de deseos en los productos, en la página de tienda y en las de archivo?
Sí, el plugin también permite mostrar el botón Añadir a la lista de deseos en tu página de Tienda, páginas de categoría, shortcodes de producto, carruseles de producto y carruseles generales y en todos los lugares en los que los loops de WooCommerce puedan ser usados.
¿Cómo se gestiona una lista de deseos para usuarios no registrados?
Las listas de deseos para los usuarios no registrados se administran a través de una sesión de cookies, esa cookie, por defecto, dura 30 días. Si un usuario visita el sitio con frecuencia, puede durar más o incluso no caducar nunca.
Por otro lado, la lista de deseos para los usuarios registrados se registran permanentemente para ese usuario y nunca se eliminarán, ya que no tienen una fecha de vencimiento.
¿Puedo cambiar el estilo del botón Añadir a la lista de deseos?
Sí, puedes cambiar los colores de fondo, texto y borde o aplicar CSS personalizado. También puedes usar un enlace o un botón para la característica Añadir a la lista de deseos
Queremos mostrar imágenes en miniatura para los atributos de los paquetes de productos en lugar de incluirlos en un menú desplegable. ¿Es esto posible con su plugin?
No, lamentablemente, esto no es posible por el momento. Las variaciones de los artículos agrupados solo se pueden mostrar a través de un menú desplegable.
Me gustaría aumentar las ventas y alentar a las personas que buscan un producto específico a comprar el paquete completo en el que está incluido. ¿Podemos hacer esto con su complemento de alguna manera?
Sí, por supuesto, puedes usar el widget incluido, asegurándote de habilitar la opción que mostrará dinámicamente solo los paquetes, incluyendo el producto que está viendo el cliente actualmente. Puedes leer más sobre el widget aquí.
Importación masiva - WP All import. ¿Hay alguna forma de subir paquetes a través de un CSV? ¿O a través de un complemento como WP All Import?
No, lamentablemente esto no es posible. Los productos del paquete deben configurarse manualmente.
¿Puedo añadir un producto agrupado a un pedido desde el backend?
No, desafortunadamente esto no es posible, el paquete debe seguir el proceso normal de añadir al carrito (Carrito> Pago> Pedido) en el frontend.
¿Los productos del paquete NO pueden ser productos de la tienda principal?
Sí, simplemente puedes ocultar productos de la Tienda gracias a la funcionalidad incorporada de WooCommerce.
¿Cómo funciona la gestión de inventario con los paquetes? He establecido niveles de stock a nivel de producto individual, por lo que cuando alguien compra un paquete, debería reducir el stock de los artículos individuales. ¿Puede este plugin funcionar así?
Sí, el stock del paquete y el stock de los artículos agrupados se gestionan de forma individual. Si compras un paquete, tanto el stock del paquete se reducirá como el stock de cada artículo que contiene.
¿Es posible que los clientes eliminen del carrito alguno de los artículos del paquete?
No, esto no es posible desde la página del carrito, ya que el paquete puede tener restricciones específicas y cambios de precio según los productos seleccionados. Sin embargo, los artículos se pueden eliminar de la página del producto antes de añadir el producto al carrito.
¿Puedo crear paquetes de productos con diferentes tasas de IVA para obtener los detalles de los diferentes IVA en el carrito de la compra?
Sí puedes. Al habilitar la opción ‘Usar precios de artículos de paquete’, cada artículo de paquete se agregará al carrito con sus propias tasas de impuestos.
¿Puedo cambiar dinámicamente los precios del paquete con el plugin YITH Dynamic Pricing?
No, lamentablemente esto no es posible. Sin embargo, puedes establecer descuentos específicos desde la configuración del paquete.
¿Es posible hacer un paquete variable donde los clientes puedan elegir el color y automáticamente seleccionar/crear el mismo color para cada producto en el paquete?
No, lamentablemente esto no es posible. Puedes incluir muchos productos variables en el paquete, pero los clientes deben seleccionar su variación de producto preferida para cada artículo.
¿Es compatible con productos externos/afiliados?
No, desafortunadamente, no es posible añadir un producto "externo/afiliado" a un paquete. Solo puedes añadir productos simples y variables. Sin embargo, puedes crear un producto agrupado (que incluya productos externos).
Estoy buscando añadir las variaciones seleccionadas en un formulario de contacto, ¿sería posible?
Sí, ya que el administrador recibe un mensaje que contiene un enlace al producto, por lo que si el usuario selecciona una variación específica del producto, la consulta contendrá un enlace a esta variación del producto. El administrador puede ver si el usuario está haciendo una pregunta sobre una variación específica (tamaño, color, etc.) del producto.
¿Ocultar precio y añadir al carrito para países seleccionados también se refiere a usuarios no registrados? (Geolocalización)
Sí, el plugin es compatible con la geolocalización que puedes habilitar (para ocultar precios, añadir al carrito o deshabilitar la tienda) para todos los usuarios o solo para los no registrados.
¿Es posible deshabilitar la acción del botón personalizado en la página del producto?
Sí, puedes desactivarlo. Para obtener más detalles sobre el botón personalizado, puedes consultar esta sección de la documentación oficial.
Cuando un cliente pregunta sobre un producto, ¿hay alguna manera de agregar automáticamente qué producto está preguntando el cliente en el título o en el cuerpo del mensaje?
Sí, el plugin tiene una opción disponible para insertar el enlace del producto en el cuerpo del correo electrónico habilitando el campo Enlace permanente del producto. Esta opción solo funciona con Contact Form 7, Gravity Forms, Formidable Forms y Ninja Forms.
¿Puedo usar este complemento con "WPML Multilingual" y cómo elegir el formulario de consulta para cada idioma?
Sí, puedes usarlo con WPML. Con respecto al formulario de consulta, primero debes crear un formulario para cada idioma y luego asignar cada idioma al formulario desde el panel del plugin.
¿Puedo usar este plugin para mostrar una tabla de información nutricional?
Sí, los textos del plugin son todos personalizables.
¿Puedo asignar tablas de tamaño solo a categorías? ¿O a la taxonomía "marcas"?
Puedes asignar las Tablas de Talla a categorías específicas, pero no a taxonomías específicas.
Necesito colocar el gráfico en una fila después de las imágenes del producto, no en una pestaña. ¿Es eso posible?
Sí, puedes usar el shortcode y mostrar la tabla en cualquier página que desees en lugar de usar la ventana emergente. Puedes encontrar el shortcode y ver cómo usarlo aquí.
¿Admite productos variables con diferentes descuentos, por lo que cuando un cliente hace clic en una variación, el descuento se muestra en consecuencia?
Sí, el plugin admite productos variables y permite mostrar diferentes descuentos a través de insignias avanzadas según la variación seleccionada. Puedes encontrar más detalles aquí.
¿Es posible aplicar varias insignias a un producto?
Sí, esto es posible creando tantas reglas de insignia como desees. Puedes configurar reglas por producto, categoría, etiqueta y clases de envío como se describe aquí.
¿Puedo añadir una imagen personalizada (como un archivo .png) para crear una insignia personalizada?
Sí, además de la biblioteca con insignias de imágenes listas para usar incluidas en el plugin, también puedes subir tu imagen personalizada.
¿Las insignias avanzadas y las insignias de imagen también se pueden traducir a cualquier idioma?
Con el uso del plugin de WPML, puedes traducir todas la insignias y establecer una imagen para cada idioma.
¿Puedo añadir una insignia que aparezca cuando el inventario esté por debajo de cierto número y muestre la cantidad de artículos disponibles?
Sí, para mostrar las insignias solo en productos con pocas unidades, debes seleccionar Productos con inventario bajo al crear la regla de insignia de producto e ingresar la cantidad de producto que se tomará en cuenta para aplicar la insignia.
¿Es posible establecer un intervalo de tiempo (por ejemplo, del 1 de octubre al 8 de octubre) en el que se deben mostrar algunas insignias?
Sí, al crear una regla de insignia, puedes programar las fechas para su visibilidad. Además, puedes anular esta configuración desde la página de edición del producto como se explica aquí.
¿Puede integrarse este plugin con CRM o autorespondedores?
Desafortunadamente, el plugin no incluye esta función en este momento, pero puedes establecer presupuestos automáticos. Leer más sobre las configuraciones disponibles aquí.
¿El plugin incluye una opción para crear tu propio Número de presupuesto para pedidos potenciales, sin romper la cadena de Número de pedido secuencial requerido para pedidos reales?
El plugin no usa su propio prefijo numérico de forma predeterminada, pero si se usa con YITH WooCommerce Sequential Order Number, puedes tener una numeración personalizada para presupuestos y pedidos normales. Puedes leer más sobre esta integración aquí.
¿Puedo combinar el plugin con descuentos automáticos por cantidad?
No, el precio del producto en la solicitud de presupuesto es el precio normal. El plugin no es compatible con ningún plugin que calcule descuentos dinámicamente en el carrito, ya que la solicitud de presupuesto es solo una lista de productos. Sin embargo, puedes editar los precios de los productos manualmente desde los detalles del presupuesto.
¿Es posible permitir que los clientes creen múltiples listas de presupuestos?
Los clientes solo pueden crear una lista y solicitar un presupuesto a la vez. Sin embargo, pueden enviar tantas solicitudes de presupuesto como deseen.
¿El plugin incluye algún tipo de informe?
No, lamentablemente el plugin no proporciona ningún informe.
¿Es posible añadir un marco de tiempo dentro del cual el cliente debe finalizar la compra? Como hacer clic en 1 de las 3 opciones disponibles: 20 minutos, 30 minutos o 60 minutos.
Desafortunadamente, esta función específica en minutos no está disponible, pero puedes establecer una fecha de vencimiento para el presupuesto, después de la cual el presupuesto (y sus condiciones personalizadas ofrecidas) ya no estarán disponibles. Puedes leer más sobre la configuración de expiración del presupuesto aquí.
¿Podemos añadir varios gastos de envío en el presupuesto?
Con el plugin, el administrador o el gerente de la tienda pueden agregar múltiples tarifas de envío en un presupuesto manualmente, como puedes ver aquí.
¿Hay algun shortcode para agregar el botón "Añadir al presupuesto" en una posición personalizada dentro de la página de producto?
Sí, puedes utilizar un shortcode como se explica en esta página.
¿Es posible mostrar imágenes de productos y un área de texto/explicación para cada producto dentro del presupuesto?
Es posible mostrar la miniatura del producto en la lista de presupuestos, pero desafortunadamente no es posible mostrar un cuadro personalizado para cada artículo en la lista de presupuestos. Sin embargo, puedes mostrar un cuadro compartido en el formulario de presupuesto.
¿Es posible mostrar una ventana emergente después de hacer clic en el botón Añadir al presupuesto?
Sí, es posible utilizando el plugin en combinación con YITH WooCommerce Added to Cart Popup: Con esta integración, todos los artículos añadidos a la lista de presupuesto se mostrarán en una ventana emergente desde donde los usuarios pueden enviar directamente una solicitud.
¿Mi cliente también puede enviar un archivo con su solicitud? Imprimimos camisetas y el cliente también debe tener la oportunidad de enviar su diseño de impresión. ¿Es eso posible?
Puedes incluir un campo de subida en la solicitud de presupuesto utilizando el formulario avanzado integrado o utilizar el plugin en combinación con la versión premium de YITH Product Add-ons que permite configurar opciones adicionales para tus productos: los usuarios pueden seleccionar las opciones disponibles y agregar archivos en la página del producto como en este ejemplo. Los complementos seleccionados aparecerán en la solicitud de presupuesto.
Queremos que la cantidad mínima de productos en el presupuesto se establezca en 4. ¿Es posible hacer esto con el plugin?
Sí, puedes combinarlo con YITH Minimum and Maximum Quantity plugin.
¿Podemos usarlo en un entorno de mercado?
Sí, el plugin ha sido integrado con nuestro plugin de mercado, YITH WooCommerce Multi Vendor, por lo que cada vendedor recibirá una solicitud de presupuesto con sus productos, mientras que los administradores globales recibirán la solicitud solo para productos que no estén vinculados a ningún vendedor.
¿Este plugin funciona bien con productos agrupados?
Sí, el plugin también funciona con productos agrupados. Cada producto seleccionado del grupo se añadirá a la lista de presupuesto como un artículo individual.
¿Podemos convertir un presupuesto en una factura con un solo clic si también tenemos el plugin premium?
No, pero puedes convertir el presupuesto en un pedido que el cliente puede pagar. El plugin no genera una factura de pago, pero incluye un archivo PDF.
Si necesitas generar una factura después de que se complete el pago, puedes considerar combinarlo con otro plugin, YITH WooCommerce PDF Invoice y se generará una factura automáticamente cuando el pedido pase al estado 'Completado'.
¿Es posible crear presupuestos (correo electrónico y PDF) en francés y configurar el panel de administrador de Request a Quote en francés?
Sí, el plugin se puede traducir utilizando los archivos de idioma proporcionados, o alternativamente, si deseas tener un sitio en varios idiomas, puedes usarlo con el plugin WPML, ya que es totalmente compatible.
¿Podemos convertir un presupuesto en un pedido de WooCommerce desde el panel de administrador?
Sí, el presupuesto es un pedido con un estado específico. Por lo tanto, para transformar el presupuesto en un pedido, simplemente puedes cambiar el estado de 'Nueva solicitud de presupuesto' a 'Completado' o cualquier otro estado de pedido que prefieras, como para cualquier pedido en WooCommerce.
¿Utiliza los mismos procesadores de pago que he configurado en WooCommerce?
Sí, cuando el cliente acepta el presupuesto, puede pagar y completar el pedido en la página de proceso de pago estándar y utilizar cualquier pasarela de pago disponible en tu instalación de WooCommerce.
¿Se admiten productos y cantidades variables?
Sí, tanto en la versión gratuita como en la premium.
¿Existe una opción para mostrar solo Solicitar un presupuesto para productos específicos y ocultar el precio y el botón Comprar ahora?
YITH Request a Quote te permite ocultar el precio y el botón Añadir al carrito en todos tus productos. Sin embargo, si deseas limitar estas funciones solo a algunos productos seleccionados, puedes combinarlas con YITH WooCommerce Catalog Mode.
¿El plugin se integra con las direcciones de envío y facturación de WooCommerce en la etapa de solicitud de presupuesto?
Sí, si usas el formulario predeterminado. Con el formulario predeterminado, puedes crear un formulario con campos que están vinculados al campo de facturación y envío de WooCommerce. Además, puedes activar la opción de autocompletar que te permite completar todos los campos si el cliente está conectado.
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